Клиент с улицы? Хотите оформить кредитную карту? Подождите месяца два...

В середине мая я пришёл в отделение банка Уралсиб в г. Одинцово для того, чтобы оформить заявку на оформление мне кредитной карты. Прождав в очереди 40 минут я, наконец, попал к кредитному менеджеру и мы с ним за 20 минут оформили заявку, приложив все требуемые документы. Спустя 2 недели (6 июня), мне позвонили из банка с уточнением некоторых вопросов, и в тот же день мне на мобильный телефон пришло сообщение об одобрении кредитного лимита. Т.е. мне осталось только дождаться выпуска карты и подписания всех договоров, связанных с ней. Этого жду уже почти месяц. Дозвониться в банк не реально, т.к. там просто никто не берёт трубку. Наконец, спустя полдня безуспешных попыток дозвониться и узнать судьбу карты мне удалось попасть на некоего менеджера Дмитрия, который радостно сообщил, что моя карта выпущена, но находится в Рязани?! Но сказал, что они могут заказать срочный выпуск карты, и я её очень быстро получу. С момента «срочного выпуска» прошла неделя, и у меня уже сложилось мнение о качестве работы и компетентности работы отделения в Одинцово. Поэтому я решил пойти в отделение банка на Маяковской и заказать выпуск карты туда. Однако, сотрудники этого отделения ни чем не смогли мне помочь, сказав, при этом, что даже не видят моей заявки. На просьбу тогда по новой оформить кредитную карту у них я получил отказ, потому что с момента подачи моей заявки в Одинцово прошло менее 3 месяцев. При том, они сами пытались связаться с отделением в Одинцово (искали как управляющего, так и кредитного менеджера), но их попытки также не увенчались успехом – трубку на там конце линии просто никто не брал. Итог – 1,5 месяца с подачи заявки на карту, почти 1 месяц со дня одобрения лимита, карты всё нет. Дозвониться нельзя, в других отделениях помочь не могут. Если у вас ещё есть желание оформлять кредитку в Уралсибе, то отделение в Одинцово точно не лучшее место для этого.