Худшего банка в городе не найти

Я более чем с половиной банков в нашем городе имел дело, но МТС - это что-то особенное :) Это вообще не банк, я не знаю, как его назвать, но только не банк. Читаю книгу отзывов в отделении и умиляюсь, ни одного положительного, сплошные гневные письма. И ведь есть от чего. А воз и ныне там, руководству все равно. Довелось побывать там несколько раз, подавал заявки на кредит. В последние разы я уже точно знал, когда идёшь в МТС, больше на этот день ничего не планируй. В очереди приходится ожидать по 2-3-4 часа, притом что народу визуально не так много. Я успеваю немного выспаться, пока жду, благо хоть стулья в отделении есть (алилуйя). Таак долго обрабатывают каждого клиента и с такой неохотой... уходя на перекуры, на обеды, принимая без очереди какие-то группы клиентов (платежи или проблемы, или ранее уже клиент подходил и второй раз без очереди), иногда только один сотрудник обслуживает всю очередь. Обстановка вечно накалена, в очереди неразбериха. Дальше тебя "обрабатывают", полчаса сидишь и помогаешь заполнять заявку. Причём однажды я так заполнял заявку на экспресс кредит, который якобы за 15 (или 30) минут оформляется, судя по рекламе, ушло на сидение в офисе часа 3, не меньше. И как хорошо, оказывается, что мне ни одного кредита не одобрили. Читал отзывы клиентов, что с ними делают после оформления кредитов, страшно жить становится... Сейчас всегда МТС обхожу стороной и всем советую. [b]Администратор: [/b] Могли бы вспомнить даты посещения отделения, когда вы столкнулись с длительным ожиданием? По каким вопросам обращались? [b]raydarov: [/b] Даты трудно вспомнить, да и зачем? Там всегда так. Я же говорю, достаточно взять книгу отзывов, она вся исписана жалобами на дикий сервис и бесконечное ожидание. Ну примерно: конец 2013 - май 2012, подавал заявки на потреб.кредит.