Банк "по ошибке" разорвал договор кредитной карты

30.08.2013 16:36
2288
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть (была) Телефонная кредитная карта, выпущенная под вклад. Вклад был открыт на три месяца и постоянно пролонгировался. Задолженность по карте гасилась всегда в срок, и просрочек я не допускал. Вдруг, 28.08.2013 у меня с карты списали весь положительный остаток и уменьшили КЛ на эту же сумму. При обращении с отделение мне было заявлено, что ПО ОШИБКЕ мой договор (вместо исправления номера договора залога) сотрудница отправила на расторжение, и сделать ничего нельзя! Карту новую сделать нельзя, поскольку банк более не выпускает карт под вклад, и перевыпустить тоже почему-то нельзя. Мне просто предложили погасить свой долг и попробовать подавать документы на выпуск новой карты общим порядком через 45 дней. Интересно, как банк относится к косякам своих сотрудников: у-у-пс, придется вам идти лесом! Сделать ничего не можем, до свидания! Я понимаю, что представителя банка для разрешения ситуации тут нет, и с этой точки зрения отзыв бессмысленен, но просто бесит такой подход: да, по ошибке, мы признаем, но ничего делать не будем.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка