Передача персональных данных партнерам

05.09.2013 09:34
2242
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною в сентябре 2012г., был заключен договор о предоставлении потребительского кредита. В апреле 2013г., я решила досрочно погасить кредит. Созвонившись с оператором ОАО «МТС-банка» уточнила полную сумму погашения кредита, написала заявление, внесла всю сумму, предоставленную мне оператором ОАО «МТС-банка», через салон сотовой связи МТС в нашем городе, ранее все переводы отправлялись через этот салон. С 08.08.2013г. мне начали поступать звонки от «Столичное коллекторское агентство» о невыплаченных суммах по кредиту, непонятные штрафы и пени, ведь я предварительно узнавала полную сумму для досрочного погашения кредита? Сначала 562руб, потом еще 1031руб, все озвученные ими суммы мной были уплачены (17.08.13 и 28.08.13), но звонки по 15 раз на день продолжают поступать на мои телефоны и до сего дня, т.е. 05.09.2013г. После моих звонков в банк, меня уверяли, что все вот-вот прекратится, но результат все тот же. Прямое нарушение со стороны банка, передача персональных данных недобросовестным партнерам («Столичное коллекторское агентство»), которые зная, что долг погашен, все равно продолжают звонить…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-29T21:02:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2013-09-12T15:40:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что по итогам проверки фактов указанных в Вашем обращении, со стороны Банка принято положительное решение в отношении Ваших требований. В настоящий момент Банком предприняты меры, направленные на возврат штрафных санкций, удержанных по кредитному договору 29.08.2013 г. Кредитный договор будет закрыт по состоянию задолженности на 10.04.2013 г. Соответствующие корректировки будут отражены в Вашей кредитной истории. Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка