Плохой банк

05.09.2013 21:50
2303
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял небольшой кредит. С декабря начал платить через сбербанк онлайн, создал шаблон, платежи уходят регулярно раз в месяц. Звонил до февраля, проверял все ли проходит. После февраля перестал. По истечении кредита узнаю в мтс, что не прошли 3 платежа и начислен штраф. Пишу претензию, мне говорят - оплати просрок и, если выяснится, что я не виноват (виноваты они или допустим сбербанк), то и штраф не надо будет платить и помогут выяснить, где зависли деньги. Я заплатил. Через пару дней звонят, говоря,т что в платежах не было указано отчество (напоминаю, все платилось из одного шаблона), деньги, мо,л тряси сам со сбера и плати штраф. И коллекторы, куда без них. С появления задолженности, как выяснилось, прошло полгода, звонков полгода от МТС банка не было! Для примера - я 1 раз забыл вовремя заплатить по кредитке сбербанка, отзвонились через 2 дня и вежливо попросили закрыть... Я заплачу штраф, выясню у сбера, где застряли мои платежи (более чем уверен, что застряли они в мтс), но больше я ни ногой в это злачное место. Скоро думал на авто чуть добрать в банке, вот теперь знаю куда точно не обращусь! И всем другим того же советую.
МТС Банк
МТС Банк
2013-09-11T12:50:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что на основании ранее поданного Вами обращения была проведена проверка. Платежи, о которых идет речь, не были зачислены на счет Вашего кредитного договора по причине неполного указания реквизитов получателя, в связи с чем данные платежи были возвращены в Банк-отправитель. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка