Ужасное отношение

07.09.2013 15:09
2055
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! Оставлю свой отзыв об этом банке... 06.06.2013 г. в г. Ижевск (ТЦ Реал) взял в кредит (это уже потом выяснилось, т.к. продавец в салоне утверждала, что это беспроцентная рассрочка), при чем не просто кредит, а самая настоящая обдираловка под 65% годовых. В общем, взял у них товар, так как юридически слаб в этих вопросах, ничего не прочитал, поверил продавцам (урок на всю жизнь), дома жена мне говорит, а что это у тебя за суммы указаны в графике платежей? Я посмотрел и у меня был шок, вместо 28 000 р. с копейками, там указывалось 38 000 р., и потом внимательно почитав я уже понял, что меня развели. Про магазин все. Увидев эту сумму набрал денег, думал погасить досрочно, прихожу в офис (один офис на большой город! При чем закрыть кредит можно только там), захожу... что где не понятно, иду налево посмотреть, что там, слышу хамский голос (типа эй! ты куда?), смотрю сидит охранник на входе, я ему говорю: кредит, где погасить?.. показал, очередь в человек 10, сотрудники работают очень медленно, просидел 30-40 минут, дождался... Смуглая девушка, что сидит прямо у входа спросила, какой вопрос у вас? Я ответил погашение кредита, сказала подождать минуту, сижу жду... она при мне делает там какую-то свою работу, в итоге еще 5 минут, ладно... Взяла паспорт, говорит мне сумму, которую я должен им отдать для полного погашения кредита, по моим домашним подсчетам сумма должна была быть одна, она мне сказала гораздо большую, я говорю ей: объясните мне из чего складывается сумма, которую вы мне назвали, внятного ответа не получил, и в последствии еще получил хамский ответ: эти проценты вам в любом случае нужно будет заплатить... (ну типа за ней там люди серьезные стоят). Выводы делать только Вам.
МТС Банк
МТС Банк
2013-09-13T16:30:00+04:00
Уважаемый Автор! Изложенная в Вашем отзыве информация передана руководству Ижевского операционного офиса для оптимизации работы нашего персонала и предотвращения подобных ситуаций в будущем. По итогам проведенной проверки было установлено, что озвученная Вам 06.09.2013 г. сумма для полного досрочного погашения верная и включает в себя: - ежемесячный платеж за сентябрь; - остаток ссудной задолженности; - проценты, начисленные в период с 07.09.2013 г. по 10.09.2013 г. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 4.9 условий договора полное досрочное погашение может осуществляться в любую дату по истечении 30 календарных дней с даты предоставления кредита, с уведомлением Банка за 2 рабочих дня путем написания заявления. В связи с этим сумма была рассчитана по состоянию задолженности на 10.09.2013 г. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка