Досрочный - Ежемесячный = Штраф

03.06.2008 18:03
2210
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Получал кредит 19 марта в отделении ОТП на Соколе. На апрель написал заявление на досрочное погашение и 01.04.2008 заплатил досрочный платеж. В мае заплатил только ежемесячный. Сегодня - 3 июня - мне звонит сотрудник банка и говорит, что у меня задолженность... После выяснения многих вопросов выяснилось, что с апреля у меня остался неоплаченный ежемесячный платеж и что с досрочного платежа не списали ежемесячный платеж. Получается, что я об этом узнаю через два месяца, и, соответственно, за это время набежал приличный штраф... Возникают как минимум 3 вопроса: 1) Почему, списывая досрочный платеж, в первую очередь не списывается ежемесячный?! 2) Если есть какие-то объяснения по первому пункту, то почему сотрудники банка не предупредили, что кроме досрочного, надо заплатить еще ежемесячный и что это два разных и несвязанных платежа (вроде даже существуют разные заявления о досрочном платеже)?! 3) Если есть объяснения и по второму пункту, то почему о просроченном платеже я узнал спустя два месяца, а не когда я на следующий месяц приходил и оплачивал ежемесячный платеж?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
По результатам оперативного расследования ситуации банком оценка изменена на нейтральную.
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемый anton113! Мы рады, что Вам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию непосредственно с работниками отделения «Ленинградский пр-т, д. 69», однако, хотелось бы прокомментировать Вашу претензию в порядке поставленных Вами вопросов: 1. Списание денежных средств в счет частичного досрочного погашения кредита производится без учета суммы Ежемесячного платежа, что оговорено п. 3.9. Кредитного договора. 2. Формально работник Банка не обязан предупреждать Клиента о том, что и так подразумевается (см. п.1). 3. В этом вопросе мы полностью с Вами солидарны: менеджер обязан был предупредить Вас об образовавшейся задолженности за апрель месяц 2008 г., не дожидаясь ее нарастания. Относительно Вашего комментария о размере просроченной задолженности. 21.04.2008 г. у Вас образовалась просроченная задолженность в размере ежемесячного платежа. Платеж за май месяц пошел в счет погашения: • процентов за «просрочку» в размере процента годовых за пользование Кредитом, неуплаченным в срок за каждый день «просрочки»; • просроченного ежемесячного платежа. Вследствие чего, Ваш Платеж за май в размере ежемесячного не смог погасить сумму основного долга, который продолжал нарастать. Для того чтобы было более понятно, в счет каких платежей списывались внесенные Вами средства, мы советуем запросить распечатку по Вашему текущему счету и сравнить с графиком погашения по Кредитному договору. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Управление качества OTP Bank

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка