Не пользуйтесь услугами МТС-Банка

11.10.2013 09:57
2293
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В прошлом году я оформила потребительский кредит в МТС-Банке. В течение всего года я аккуратно и вовремя, а иногда и досрочно вносила платежи. В августе 2013 года я зашла в ДО Октябрьский, чтобы досрочно закрыть мой кредит. По моей просьбе сотрудник оформил бумаги. Подписав заявление о досрочном расторжении договора, я внесла необходимую сумму и была уверена в том, что никаких дальнейших проблем у меня не имеется. Каково же было мое удивление, когда мне позвонили из Бюро кредитных историй «Росколектор» и сообщили о долге перед МТС-Банком в размере 4руб.36 коп. В этот же день (10.10.2013) я посетила этот злополучный ДО с претензией об образовании непонятного долга. По документам выходило, что я внесла не всю сумму по договору! Как можно закрыть кредит, но не совсем, - загадка! Налицо грубое нарушение Гражданского кодекса Российской Федерации! МТС-Банк не выполняет своих обязательств перед клиентами! Банком изобретен новый способ мошенничества и вымогательства денег у клиентов и пополнения добросовестными плательщиками списков ненадежных заемщиков! МТС-Банк не брезгует выбиванием даже сумм, меньше 5 рублей! В результате я заплатила 4 руб. 36. коп., в надежде, что навязчивые выбиватели долгов от меня отстанут! Бюро кредитных историй «Росколектор» может записать в свой актив удачно выполненную работу! Оценка работы - отвратительно! [b]Администратор: [/b] Сумма последнего платежа была рассчитана сотрудником банка или вами самостоятельно? [b]Мария-37: [/b] Уважаемый администратор, сумма была рассчитана сотрудником банка и полностью мной оплачена.
МТС Банк
МТС Банк
2013-10-11T14:33:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". В ответ на Ваш отзыв поясняем, что в рамках заключенного с Банком Договора погашение должно было осуществляться в срок до 22 числа каждого месяца. Следует добавить, что не всегда оплата ежемесячного платежа производилась Вами в указанный в Заявлении срок, что повлекло вынос суммы на просрочку. В соответствии с п. 3 ст. 5 Федерального закона N 218-ФЗ «О кредитных историях», «Кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй». Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Графиком платежей по потребительскому кредиту, который является неотъемлемой частью Договора, суммы ежемесячных платежей в течение всего срока кредитования одинаковы, кроме последнего Ежемесячного платежа, сумма которого уточняется Заемщиком на дату окончания срока погашения Кредита. Соответственно сумма последнего ежемесячного платежа была скорректирована, и внесенных Вами денежных средств оказалось недостаточно для полного погашения задолженности и закрытия Кредитного договора. В настоящее время задолженность погашена. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка