Два офиса в Москве (Долгоруковский и Автозаводский) и ни единой проблемы!

С ВТБ мы уже больше года. Начали все с оформления МС масс. Все прошло точно и без проволочек! На любой, даже самый глупый вопрос, всегда вежливо ответят.Телефон справочной службы всегда работает и в любое время с неизменной вежливостью сообщат остаток, даже если там остатка пара рублей! В феврале этого года нам понадобился потребкредит для покупки машины. Долго рыли информацию по всем банкам, но самые удобные условия оказывались у Сбера. По опыту рытья в интернете я уже знаю, что все, что есть у Сбера, есть и у ВТБ, но выгоднее для клиента. На каком-то совершенно "левом" сайте нашла информацио о потребкредитах ВТБ. Позвонили в наш обычный "Долгоруковский" и подошли для получения подробной информации. (К минусам ВТБ - они постоянно "забывают" обновлять свой сайт и уже пару лет делают он-лайн банк!) Все оказалось ОЧЕНЬ просто! В официальные сроки мы получили кредит. По документам у них была только претензия к правам (выданы в МО) и прописке (Москва), пришлось брать справку из ПНД. Пожалуй и все! Гасим кредит следующим образом: звоним в это отделение девушке, занимающиейся кредитами, говорим сумму, которую хотим принести и через 15-20 минут приходим оплачивать. К этому моменту она уже делает все проводки и все документы. Никаких проблем! К сравнению, одновременно брались два кредита: мы в ВТБ и знакомый хотел подобный кредит в Сбере. Мы кредит уже получили, при заявленных сроках рассмотрения больших, чем у Сбера, а его мурыжили где-то с месяц (то справка не та, то поручители и заемщик в одном месте работают, к слову, в Экспоцентре(!), а этого быть не должно, тк организация может обанкротиться). В итоге он получил свой кредит, в течение 15 дней в ВТБ! Офис на Автозаводской указала, тк там нам очень подробно объясняли процедуру перевода денег по Вестерн Юниону или просто на пластик родственника в иностранном банке. Все очень доходчиво даже для человека советской закалки и предпенсионного возраста, в то время как подобные объяснения сотрудницы Сбера вообще дать не могли и честно сказали, что о переводе денег на счет человека за границей они вообще не слышали и делать этого не умеют! Может это особенность московских отделений ВТБ, но мы их искренне любим, хотя общались не только с ними, но это уже будет описываться в других топиках. УДАЧИ БАНКУ!