Ужас, а не банк

02.11.2013 12:45
2119
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогие друзья, воспользовался этим банком, и был не в восторге! Моя история началась, так: Обратился я в этот банк по совету, взял телефон в кредит, по началу все протекало все как мне было и удобно, платил кредит вовремя, наступали последние сроки, и я закрыл кредит раньше, о закрытие моего кредита, я позвонил в банк, где мне сказали, что есть еще задолженность, которая составляет 330 рублей (хотя платил чуть больше назначенной суммы), сразу 23.09.2013, я внес оставшуюся сумму. Я решил взять ипотеку, обратился в банк, в ноябре, но мне говорят в "Бюро кредитных историй", что есть некая задолженность, которая также составляет 330 рублей, я позвонил в службу поддержки банка, где банк претензий ко мне не имеет и даже есть переплата (1.79 р.), но последнее обновление проходило 19.09.2013 года, мотивирую тем, что произошел сбой в системе, обещая мне подать запрос на обновление, но в течении 7 дней не можем добиться обновления в системе (звонки от меня поступают 3-4 раза в день). Кроме обещаний, ничего не вижу!
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-06T15:14:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк» и приносим извинения за доставленные неудобства. Информация о данной ситуации была передана в соответствующее подразделение Банка для принятия мер по обновлению кредитной истории в Бюро кредитных историй. В настоящее время Договор в Бюро кредитных историй закрыт. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка