Что делать в этой ситуации?

05.11.2013 19:35
2148
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит на покупку телефона. В первый месяц мой платеж был отправлен в "Русский Стандарт", кассирша перепутала, ну да ладно, тут же сделали корректировку, чтобы перетащить их на счет "МТС", и вот тут все и началось! Через 6 месяцев, когда срок моего кредита закончился и все было выплачено, начало приходить смс, что я вроде должен стал МТС-банку за просрочку с процентами! Пошел в салон МТС там мне сказали оказывается, у меня не прошел платеж с которым была сделана корректировка, то есть как менеджер сказала, у них не получилось. Они предложили мне сделать еще корректировку. Через две недели я снова пришел, так как смс не прекратились, и мне сказали, что все уже поздно делать корректировку, надо возвращать штраф с основным долгом. Да я возмутился и сказал, почему нельзя меня поставить в известность, ведь все реквизиты у них есть, менеджер ушла в служебное помещение, сказав, что не будет разговаривать, а кассирша посоветовала обратиться в "золотую корону" и собрать свой платеж! Так как денежного перевода "золотая корона" у нас нет она мне распечатала список адресов в другом городе. Я собрался, выбрав выходной, приехав туда мне сказали, что им надо заявление с того салона, откуда меня прислали. Приехав домой я не стал трепать нервы больше и взяв и с кошелка сумму, которая ушла в "Русский стандарт" я оплатил в "МТС-банк". Но они не успокоились и передали дело коллекторным, теперь мне замучили приходить смс от службы CCG. До этого были во многих банках кредиты, но с такими проблемами я столкнулся впервые, сейчас не могу взять кредит даже в сбербанке так как числюсь в черном списке! :( [b] Администратор: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? [b] 30str: [/b] Отделение МТС Самарская обл. п. Безенчук.
МТС Банк
МТС Банк
2013-11-18T14:16:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под №104012 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка