Банк ОТП в г. Хабаровске. Обслуживание - ни к черту

08.11.2013 03:55
2013
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, господа! Если честно, то банк, вместе с своими мелкими многочисленными офисами, - неблагоприятное место. Объясню почему (все в сравнении с другими банками). Вчера пришел в один из офисов оплатить кредит (г. Хабаровск, ул. Дикопольцева): Ни здравствуйте, ни до свидания; терминал для оплаты кредита не работает; на ресепшене сидит девушка, которая ничего объяснить не может; менеджеры - молчат ничего не отвечают; как оплатить через кассу у людей в очереди узнавал; очередь 5 человек длится более 30 минут; самым многознающим и понимающим оказался охранник - все подсказал и рассказал; ждать не стал, уехал в другой офис (ул. Волочаевская). Перед входом и на ступеньках лежит утоптанный снежный ком, обойти который нет возможности, естественно, на выходе навернулся, приземлился копчиком на ступеньку. Спасибо Банку ОТП за внимание к клиентам и "добрых" сотрудников (охрана не в счет).
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-11-12T13:27:00+04:00
Anton585, спасибо, что сообщили об этом инциденте! Приносим извинения за все неудобства, с которыми Вам только пришлось столкнуться. И, конечно, от того осталось такое негативное отношение к качеству обслуживания. Ваше сообщение передано в ответственное подразделение для принятия мер по недопущению подобных случаев в будущем.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке у меня имеется накопительный счет на ежедневный остаток, 11 июня в чате поддержки мобильного приложения задал вопрос об актуальной ставке по этому счету... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка