Все плохо!

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по описанному Вами факту была проведена проверка, в ходе которой установлено, что внесенные Вами 14.04.2013 г. денежные средства ошибочно были зачислены на счет другого Клиента. Данный счет открыт в ОАО «МТС-Банк» и принадлежит физическому лицу, которое не обращалось в Банк по вопросу поступления указанной Вами суммы. Банк связался с владельцем счета, сообщил о Вашем обращении и пригласил клиента в Отделение Банка для подачи заявления о согласии с переводом ошибочно зачисленных средств. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 1.25. Положения Банка России от 19.06.2012 г. № 383-П: Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном Федеральным законом порядке без участия банков. Соответственно ранее Вам была направлена информация в виде письменного ответа с дальнейшими рекомендациями. Однако, принимая во внимание, что ошибка была допущена не с Вашей стороны, Банком на данный момент было принято положительное решение в удовлетворении Ваших требований относительно отмены и возврата штрафных санкций начисленных за несвоевременное исполнение условий договора, внесения изменения в Бюро кредитных историй, а также переноса денежных средств на Ваш счет Кредитного Договора. Данные корректировки будут произведены в ближайшее время. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"