Телебанк и отделение Долгоруковское - кю!!

Я - системный администратор и программист, поэтому Телебанком стал пользоваться почти сразу, как только он появился, в 1999 году. Ходил и распускал пальцы веером - дескать, такой крутой, за газ и свет плачу через Интернет, окружающие ахали и качали головами. ;-) Да, геморрой был с самого начала - тяжело настраиваемое и кривое программное обеспечение, траблы с прохождением платежей, но все как-то верилось в светлое будущее. Однажды я задумался: сколько времени я трачу на элементарные операции по ежемесячному сбросу 100 рублей за телефон и понял, что овчинка выделки не стоит. Пошел в Сбербанк в 300 метрах от дома, оформил постоянные платежные поручения и теперь экономлю кучу времени и сил. В общем, если Телебанк нужен в основном для коммунальных платежей - не парьтесь! ;-) Теперь конкретные примеры и претензии. Пример 1: пришел в свое отделение Долгоруковское, чтобы бросить 1000 рублей на счет. В очереди - 1 (один) человек. В зале 2 операционистки и кассир. Так вот, деньги на счет я положил только через 40 минут!! А когда в очереди 3-4 человека, меньше часа не уходит вообще. Они на каждую операцию тонны бумаги выписывают и согласовывают каждую копейку. Пример 2: проходил мимо Центрального офиса Гута-Банка на площади 3-х вокзалов, дай, думаю, оформлю пластиковую карточку. Очереди не было вообще, но заняло это полтора часа! Там у входа в кассовый зал сидит отдельная тетка и выписывает пропуска на вход только в кассовый зал. Пример 3: пришел в Долгоруковский, хочу пополнить карточку Гута-Банка, но саму карточку оставил дома (зачем мне с собой таскать карточку для Интернет-платежей?). Ой, - говорят мне, - вы открывали карточку в Центральном офисе, мы ее счета не знаем! В общем, час с лишним (!) искали счет, еле нашли. Пример 4: звоню в Долгоруковский 10, 20, 30 минут - телефон не отвечает. Наконец, берут трубку и недовольным голосом: у нас обед, звоните позже. Пример 5: отключили пейджер за неуплату, хотя деньги через Телебанк перевел заранее. Дважды писал по электронной почте (без ответа), звонил несколько раз - в общем, только на 3-й день деньги перевели, причем даже не извинились. В общем, теперь я с Гутой дела не имею и как-то дышу свободно. Cходить в сберкассу и оформить платежку оказывается в 3-4 раза выгоднее по времени, не говоря уже о нервотрепке.