Двойное списание платы за обслуживание по кредитной карте "Телефонная"

16.12.2013 14:58
2153
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре 2011 я заключил договор на получение кредитной карты "Телефонная", учитывая, что я так же являюсь владельцем зарплатной дебетовой карты, первый год обслуживания данной карты я оплачивать не должен был, согласно тарифам банка, а в последующем за каждый год 900 рублей. В октябре 2013 года с меня списали 900 рублей, я удивился, что это произошло раньше декабря, заехал в банк(отделение Чернышевское г.Уфы) чтобы разобраться в чем дело, прождал полчаса в электронной очереди и ... обед сотрудников банка не дал возможности пообщаться с ними (кстати, согласно графика работы этого отделения на сайте банка обеденный перерыв не предусмотрен), а тратить еще час на обед и неизвестно сколько на электронную очередь времени не было. И вот спустя 2 месяца, в декабре 2013 года с меня повторно списывают 900 рублей опять за обслуживание!!! Звонок в единый центр ничего не дал, так как точно они не знают, но возможно это произошло из-за того, что 2012 была техническая ошибка и банк не списал плату за обслуживание, но ведь согласно тому, что я являюсь сотрудником зарплатного проекта, этого и не должно было быть. Меня попробовали соединить с отделением Чернышевское- не удалось, сам я потратил где-то полчаса дозваниваясь до этого отделения, так же безрезультатно, видимо было время ланча.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка