Услугой "Интернет-банк" невозможно воспользоваться

18.12.2013 11:47

4185

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Недавно на работе выдали зарплатную карту банка "Союз", так как у предыдущего нашего банка отозвали лицензию. При заполнении анкеты ставил отметку о подключении к услуге интернет банк. На сайте банка есть услуга "Интернет Банк для физических лиц NEW". Пытался ей воспользоваться, но смс с подтверждением регистрации почему-то не приходила на мой телефон. Позвонил в тех.поддержку. Объяснил ситуацию. Пока общался с тех.поддержкой, ещё несколько раз попробовал пройти регистрацию, но появилось сообщение "Номер карты заблокирован для саморегистрации клиента". Сообщил об этом в тех. поддержку. Мне сказали что они составили заявку и мне должен перезвонить инженер и помочь. Было это 13.12.2013. В понедельник (16.12.2013) снова позвонил в тех. поддержку и снова рассказал о своей проблеме. Мне снова сказали, что составили заявку и мне в ближайшее время позвонит инженер. Но никто так и не позвонил ни по первой заявке, ни по второй. На сайте появляется та же надпись. Воспользоваться услугой не возможно. В итоге снял деньги в банкомате, положил на другую карту и совершил все мои срочные платежи. Такой откровенный обман со стороны тех. поддержки вызывает недоумение.

Инго Банк

2013-12-18T16:15:00+04:00

Уважаемый Nikushin! После некорректной саморегистрации (Вами был не верно введен код авторизации (13.12.2013 в 12:09:30), система iBank запретила повторную регистрацию Вашей карты и карта была заблокирована. На текущий момент блокировка с карты снята и Вы можете осуществить регистрацию. Настоящим позвольте от лица Банка принести извинения за продолжительный срок решения проблемы.

Nikushin

2013-12-23T15:37:00+04:00

Спасибо, проблема решена. Подробности я уже писал в комментариях.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 307 банка

4,48

средняя оценка

24%

решено проблем

676

отзыва

163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Консультация по металлическому счёту user-126519747690 Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно...

Инго Банк

Предотвратили хищение средств мошенниками user-126519747690 Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал...

Инго Банк

Благодарность user-898718687217 Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что...

Инго Банк

Помог закрыть счет user-255916823819 30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только...

Инго Банк

Решили вопрос с уведомлениями user-537613359817 Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не...

Инго Банк

Пришло время сказать спасибо pavel12128 Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была...

Инго Банк

Начисление бонусов user-575423224138 09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое...

Инго Банк

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025