Шок

27.12.2013 09:08
1953
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, самый худший банк из всех с кем мне пришлось сотрудничать. Зашел заплатить за кредит в отделение ОТП банка. 1) Банкомат деньги не принимает. 2) Терминал не работает. 3) К операторам очередь как в мавзолей. 4) В итоге отстоял 30 минут. 5) За платеж взяли комиссию 149 руб.! Без преувеличения, банк просто никакой... Кредит закрою, и больше никогда в ОТП банк! И Вам не рекомендую! [b] Администратор: [/b] Когда и в какое отделение Вы зашли оплатить кредит? [b] vadimk60: [/b] 29 декабря около 14.00 Титова,9
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-12-31T13:31:00+04:00
vadimk60, приносим извинения за все неудобства, с которыми пришлось столкнуться при посещении офиса. Вероятно, на момент Вашего обращения по техническим причинам оплата через устройства самообслуживания была временно невозможна. Ваш отзыв не останется без должного внимания. Могли бы уточнить адрес офиса, дату и приблизительно время Вашего обращения? Мы выясним причины по которым оплата в терминалах не принималась и при необходимости примем по недопущению подобных инцидентов в будущем особенно в такие часы-пик клиентских обращений. Тарифную политику банка комментировать мы не можем, говоря о взимании платы при погашении кредита в терминалах, кассах сети отделений. В зависимости от региона присутствия отделения банка условия по оплате кредита могут отличаться друг от друга. На сайте банка и в самих офисах Вы можете ознакомиться с тарифами. С альтернативными каналами оплаты кредитов можете ознакомиться на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке у меня имеется накопительный счет на ежедневный остаток, 11 июня в чате поддержки мобильного приложения задал вопрос об актуальной ставке по этому счету... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка