Кредит в МТС банке

28.12.2013 17:13
1981
Оценка
2
Отзыв проверен
В прошлом году 11 декабря 2012 года, при получении потребительского кредита в отделении на Архангельском переулке, мною было написано заявление с просьбой о списании средств для погашения данного кредита с моей зарплатой карты этого же банка. Кредит должен был полностью списаться 11.12.2013, однако 25.12.2013 после звонка сотрудника МТС банка выяснилось что за мной числится долг размером 20 рублей по данному потреб. кредиту. В тот же день написал через интернет жалобу в банк, но ни ответа ни соответствующей реакции со стороны банка не последовало. 27.12.2013 последовало очередное списание денег с моей зарплатной карты в размере ежемесячного платежа, что многократно превышает сумму долга. При обращении в call центр банка мне объяснили что вернут разницу при обращении в банк... 28.12.2013 продолжились звонки из банка с требованием оплатить задолженность в 20 рублей, странно если бы позвонили с извинениями о неправильном списании и обещаниями вернуть деньги мне обратно на счет. Резюме. Банк ошибся 2 раза: 1. недосписали с меня 20р долга по кредиту, хотя было написано соответствующее заявление; 2. списали с меня лишний платеж. Из-за работы или не работы сотрудников банка я имею отрицательную кредитную историю, что подтвердили мне по тел. при звонке 25-го числа. Придется идти в отделение (то чего хотел избежать написав заявление о автоматическом списании), торчать в очередях и разбираться. Спасибо большое, с Новым Годом!!!
МТС Банк
МТС Банк
2014-01-17T16:14:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Сообщаем Вам о том, что в декабре 2012 г. Вами было написано Заявление на периодическое перечисление денежных средств со счета зарплатной карты на счет потребительского кредита, без указания точных периодов для списания, что по умолчанию означает «до новых распоряжений». Для прекращения периодических списаний необходимо в ближайшем ДО Банка подать Заявление на отмену платежа (пишется в свободной форме). Без данного заявления отмены не произойдет, и списания будут происходить и далее. Платежи исправно отрабатывают ежемесячно. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка