Отвратительное качество обслуживание банкоматов

31.12.2013 17:03
2362
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Отвратительная работа банка в плане обслуживания банкоматов. У меня зарплатная виза электрон, 24/12/2013 пошёл снимать снимать наличные на улице Братиславская, но он не работал, как выяснилось обновляли ПО и к пятнице должны вроде бы всё сделать. Ближайший банкомат на Белореченской - СЮРПРИЗ-СЮРПРИЗ - тоже по какой-то причине не работал, что уже не удивляло, а только огорчало. Но ни в пятницу, ни сегодня, 31/12/2013, банкомат так и не выдаёт наличные. Почему - сотрудники техподдержки сказать не могут, отсылая к инкассации, которая, видимо, неделю не может "пробраться" к банкомату. Банкомат, как я понимаю, будет выдавать наличные в лучшем случае после праздников. Банкоматов у банка немного, так их теперь неделями чинят. Почему такое безобразие? Писал им на сайте в горячей линии неоднократно в течении нескольких лет претензии оп поводу плохого обслуживания банкоматов, ответа не получил вообще ни разу. И вряд ли получу его и теперь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-11T02:26:00+04:00
В данной ситуации можем принять 3.
Инго Банк
Инго Банк
2014-01-10T16:49:00+04:00
Уважаемый openid.yandex.ru/Owl7609! Примите извинения за доставленные неудобства в связи с ремонтом указанных Вами банкоматов. Сообщаем, что с 30.12.2013 банкомат на ул. Белореченской был подкреплен, исправно работает и 31.12.2013 по карте были выданы денежные средства. Планируемая дата подкрепления банкомата на ул. Братиславской - 11.01.2014. Также вынуждены сообщить, что писем от Вашего имени на Горячую линию в 2012, 2013 году, не поступало.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025

Продукты банка