Досрочное погашение

22.01.2014 22:44
3626
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24.12.13 г. пенсионный перевел на мой счет материнский капитал, 25.12.13 его уже списали, на мой звонок с вопросом - куда пойдут мои деньги и почему деньги списались без моего заявления, кассир ответила, что заявления писать не надо и деньги автоматом идут на погашение основного долга и УМЕНЬШЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ В МЕСЯЦ, придете после нового года, получите график, не волнуйтесь, сказала кассир Света. Далее ст.операционист Ак-ва Наталья после нового года говорит, что график платежей НЕ ИЗМЕНИЛСЯ (18.01.14), а 20.01.14 сообщает, что ошиблась и график поменяли, теперь я буду платить МЕНЬШЕ ПО ВРЕМЕНИ, А Я ХОТЕЛ УМЕНЬШИТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ! Но кредитный отдел готов пойти мне на встречу и изменить график! Пардон, в договоре указано, что я обязан писать заявление при досрочном погашении, где укажу, куда направить деньги и что я хочу уменьшить - срок или платежи, доблестные работники все сделали за меня! Теперь кредитный отдел говорит, что новый график с уменьшенными платежами будет только в феврале и в январе я должен буду заплатить по-старому! НО Я УСПЕЛ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ о досрочном частичном погашении кредита ДО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА 22 ЯНВАРЯ 14 ГОДА, ГДЕ ПРОСИЛ УМЕНЬШИТЬ СУММУ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ВЗНОСОВ! Почему я должен тратить свои деньги и время из-за НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА РАБОТНИКОВ БАНКА?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-28T19:46:00+04:00
Где и когда кассир сказал Вам, что заявление писать не нужно?
Инго Банк
Инго Банк
2014-01-24T11:05:00+04:00
Уважаемый ewsei2010! В соответствии с Письмом Банка России от 10.02.2009г. № 21-Т, Федеральным законом от 29.12.2006 г. № 256-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 12.12.2007 г. № 862 лица, получившие государственный сертификат на материнский капитал вправе направить их на погашение основного долга и уплату процентов по кредитам на приобретение жилого помещения, включая ипотечные кредиты, при этом Банк России рекомендует: • поступившие от территориального органа Пенсионного фонда РФ средства материнского капитала направлять на погашение основного долга и уплату процентов по кредитам единовременно и в полном объеме не позднее даты следующей за датой поступления средств на корреспондентский счет кредитной организации В связи с вышеизложенным, погашение 25.12.13г. осуществлено Банком в соответствии с Законом. Согласно п.3.4.2. Кредитного договора Заемщик обязан направить Кредитору заявление обязательство о досрочном возврате кредита не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты осуществления досрочного платежа. При этом заявление должно также содержать информацию о выборе Заемщика относительно перерасчета размера ежемесячного аннуитетного платежа или о сокращении срока возврата кредита после осуществления Заемщиком частичного досрочного погашения кредита. Вы оформили заявление с условием досрочного погашения 20.01.14г., т.е. с нарушением сроков. При нарушении сроков подачи заявления изменения должны быть исполнены в следующем аннуитетном периоде, т.е. 22.02.14г. Банк пошел Вам навстречу и подготовил новый график с учетом Ваших пожеланий (заявление от 20.01.14) и произвел сокращение аннутетного платежа. Скорректированный график вступит в силу с февраля 2014 г. и плановый февральский платеж Вы произведете уже по новому графику. [b]Администратор[/b] Где и когда кассир сказал Вам, что заявление писать не нужно? [b]ewsei2010[/b] отвечаю,по телефону,25 декабря 2013 года,затем примерно 11-13 января 14 года кассир Света(как представилась по просьбе )мне сказала,что заявление писать не надо,и 18 января 14 года,когда я уже приехал лично,про заявление тишина(а я просто офигел,когда мне ст.операционист Аксенова сказала,что график без изменений) Я обслуживаюсь в С-Петербурге,Ленинский проспект,банк СОЮЗ

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
675
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025

Продукты банка