Низкий уровень обслуживания клиентов

25.01.2014 22:31
1982
Оценка
3
Отзыв проверен
В декабре 2013 года получила смс-предложение банка СОЮЗ о новом вкладе с дополнительной опцией - новогодний подарок от банка. 9 января в офисе "Отрадное" заключила договор вклада "Замороженный процент" и оформила карту, о выпуске которой пообещали уведомить в течение 10 дней. Подарок ко вкладу не предоставили в связи с отсутствием, но пообещали также уведомить, когда его можно будет забрать. Сегодня 25 января, а уведомления ни о возможности получения карты, ни о подарке не поступило. Доверяешь банку собственные средства, а он не оправдывает ожидания даже в мелочах. Неприятная ситуация...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-31T14:52:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Инго Банк
Инго Банк
2014-01-27T11:07:00+04:00
Уважаемый nainik! Мы сожалеем, что Банк своевременно не смог вручить Вам сладкий подарок. Обращаем Ваше внимание, что подарки для клиентов, открывших вклады во время проведения акции, доставлены в офисы Москвы до 25 января. Информируем Вас, что карта была доставлена в офис Отрадное 15 января; при поступлении карт сотрудники сообщают информацию клиентам по имеющимся в Банке контактным данным. К сожалению, связаться с Вами не удалось. В настоящее время карта и «сладкий подарок» находятся в офисе Отрадное.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025

Продукты банка