Такое только в этом банке

27.01.2014 17:21
1983
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Черт меня дернул связаться с этим банком (вернее ситуация). Но это полбеды. 1. Просрочил очередной платеж всего на 12 ! дней (виноват, не спорю, задержка зарплаты), и в этот момент звонок из банка. Девушка вежливо спросила, почему нет оплаты, я пояснил, что зарплату перечислят в течении 3 дней и я все внесу, пусть даже со штрафом (звонок был в субботу в 9.00), девушка сказала, что отметила и положила трубку. 2. Далее происходит такое, от чего я понял, что с эти "банком" нужно закрывать быстрее весь кредит иначе они "достанут". Поясняю, звонок вежливый был в субботу, далее начинается воскресенье! Опять звонок из банка МТС, я физически не успеваю поднять трубку, а эти подняли на уши моих родителей, моих друзей чьи номера я указал при получении кредита со ставкой 74,5%! За шесть месяцев! 3. Далее концерт продолжился! Сегодня 27.01.2014 года 17.00 (оплату проводил 25.01.2014) звонок из банка, женский голос чуть ли не матом, почему мол ВЫ господин еще не оплатили! Я в ответ, читаю квитанцию, а мадам перебивая меня, Вы что грубите и бросила трубку! Это вообще, что происходит-то? Куда Центробанк-то смотрит?
МТС Банк
МТС Банк
2014-01-29T17:54:00+04:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что в связи c непоступлением ежемесячного платежа за январь 2014 г. Банком проводились мероприятия, направленные на взыскание задолженности в виде напоминаний о необходимости своевременного погашения. Ваш отзыв о работе службы по работе с задолженностью передан руководству группы. По фактам, изложенным Вами, была проведена проверка, в результате которой установлено, что консультация сотрудника проводилась в вежливой форме. Однако подтверждается информация о некорректном завершении разговора со стороны сотрудника. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем с сотрудником проведена разъяснительная беседа. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка