Бонусные мили по аэрофлотбонусу начисляют неправильно. По телефону не дозвониться

28.01.2014 12:43
2237
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 02.2012. Вроде все неплохо, но вечно какие-то не состыковки. Кроме того, по каждому вопросу нужно ехать в отделение, т.к. по общему телефону ничем помочь не могут, а до отделения не дозвониться (трубку не берут). Но больше всего меня расстроило то, что по мили перечисляют с ошибками. Обратил на это внимание в конце декабря, т.к. была потрачена приличная сумма, а мили никак не соответствовали данной сумме. Первый раз я обратился за выпиской по милям в конце Декабря. Выписку по милям они сразу сделать не могут, поэтому обещали позвонить на следующий день. Никто не позвонил. Следующее мое обращение состоялось 20.01.2014 с утра. Я написал заявление (за номером 67) с просьбой сделать правильное начисление миль и опять запросил выписку. Операционист обещала позвонить мне в среду и прислать выписку. Не позвонила. Как уверяют, до меня не смогли дозвониться в четверг. У меня действительно были 2 пропущенных звонка с неизвестного мне мобильного номера с разницей в 10 минут. Выписку я все таки получил, когда в пятницу с утра вместо работы поехал в банк. Проверив начисления, я обнаружил, что в выписке с бонусами отсутствуют операции за первые числи декабря, а это более 3000 миль. В пятницу (24.01.2014) днем написал обращение с сайта банка. Реакции, конечно, нет. По общему телефону дозвониться не могу - занято.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка