Оформили кредит без согласия клиента, без документов, без подписей!

19.02.2014 20:20
1986
Оценка
1
Отзыв проверен
Супруга оставила заявку на потребкредит в Магазине "Медиамаркт" 02.11.2013, получила одобрение, но ознакомившись с условиями (48%), от оформления отказалась. через две недели узнаем, что кредит оформлен и нужно внести первый взнос. Сотрудники в магазине, сказали, что произошла ошибка и кредит в процессе закрытия, обещали закрыть еще в ноябре. В итоге кредит еще не закрыт, информацию о просрочках передали в коллекторское агентство, а в нескольких БКИ отображаются просрочки на мое имя. Нарушены требования установленные ч.3 ст.5 и ч.2 ст.18 Федерального закона "О кредитных историях", Федерального закона "О персональных данных", ст. №13, 17, 26 закона РФ "О защите прав потребителя" 13.01.2014 была составлена претензия, принята в отделение на проспекте Мира, но ответа на претензию также нет, хотя прошло больше 30 календарных дней. Ни сотрудники горячей линии, ни сотрудники отделения, ни сотрудники торговой точки не дают абсолютно никакой информации! Непрофессиональные сотрудники, отсутствие какой либо системы оперативного разрешения подобных ситуаций. Подаем иск в суд.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-02-21T10:08:00+04:00
Zeldan, огромное Вам спасибо, что довели до нас информацию! Могли бы написать нам на электронный адрес zabota@otpbank.ru ФИО клиента, дату рождения, контактный номер телефона, на который поступают звонки от коллекторов? В самое ближайшее время (1-2 рабочих дня) примем меры по прекращению обзвона и исправлению данных в БКИ. Приносим извинения за доставленные беспокойства.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка