Как же так?!

Я живу в Челябинске. 1 декабря 2012 г. мною был утерян пакет документов. На следующий день обратился в полицию с заявлением. Сотрудники зафиксировали данное происшествие и выдали мне постановление об отказе возбуждения уголовного дела, так как документы были утеряны по собственной невнимательности. 04 мая следующего года все восстановил. Через полгода пришло письмо с "ОТП-БАНКа" информирующее о том, что у меня есть просрочка в несколько месяцев. Я обратился в данный банк с претензией, то бишь откуда этот кредит взялся, если я даже заявку у них не оставлял. Поговорил со службой безопасности, где мне сказали, что якобы я оформил торговый кредит в Курганской обл. в п. Шумиха. Я попросил копию договора, но при этом они не предъявили никаких доказательств о том что это был я, т.е. ни фотографии, ни подписи моей там не обнаружилось. Заполнены вымышленные данные о работе и родственниках, кроме того был указан противоположный пол. Сотрудник безопасности полностью меня понял, выявил, что в данном событии виноват их сотрудник и вскоре будет уволен. На вопрос: "А что мне дальше делать?", сказал, что нужно ехать самому в Шумиху и в ближайшем отделении полиции к Западный Луч Шумиха (место, где на мои документы оформили кредит) написать заявление о возбуждении уголовного дела. Вместо этого я поехал в свое отделение полиции для консультации с сотрудниками. На что они мне ответили: "Зачем вам это надо? У вас на руках официальный документ о том, что вы документ потеряли. Если хотите - езжайте, только вы сделаете чью-то работу. Ждите суда, где предъявите данный документ". Я ушел. А письма все приходили и приходили. В последнем информировало меня о том, что в определенный день ко мне по адресу регистрации приедет коллекторская служба для описи имущества. В возмущении я обратился в прокуратуру, где мне в письменном виде ответили, что никому ничего не давать, двери не открывать до тех пор пока не состоится суд с банком и процесс будет на его стороне. Теперь у меня испорченная кредитная история, все банки отказывают мне в одобрении кредита. Отдельное "СПАСИБО" сотруднику "ОТП-БАНКа", жаль не помню имя фамилию.