Преследуют звонки

Взяла в данном банке (03.07) кредит на телефон - 19 990 руб. Сразу же на месте внесла часть суммы. Согласно графика платежей следующий платеж должен был быть 05.08. Погасила все досрочно, нужная сумма для досрочного погашения была на счету уже 29.07. Все ровно, копейка в копейку, т.к. платили в отделении банка и перед платежом сумма уточнялась именно на дату очередного платежа - 05.08. Согласно кредитным Условиям предоставляемым банком «ОТП Банк», мой кредит должен был автоматически закрыться. п.4.16 Условий кредитного договора. НО... Проходит полгода и меня беспокоит отдел работы с проблемными кредитами, пару раз брала трубку, но кроме хамства ничего не услышала, так же неоднократно поступали звонки на работу, через сотрудников передавалась информация. Звонки преследуют меня более месяца, причем звонят сотрудники и в выходные дни, и в любое время. Отвечать на звонки больше не собираюсь. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите пожалуйста адрес отделения, в котором Вы производили полное погашение? Вы сотрудника озвучили, что хотите произвести досрочное погашение? [b]От orif:[/b] г. Владивосток, ул. Уборевича 5а. сотруднику банка был предоставлен чек с суммой оплаты произведённой в терминале, после чего сотрудник банка высчитал необходимую сумму для досрочного погашения. Сумма высчитывалась на очередную дату платежа (она же первая дата графика платежей), оператор принимающий платеж заверил что нет необходимости писать заявление, что согласно пункта 4.16 условий договора кредит закроется автоматически.