Это просто ошибка то ли компьютера, то ли системы...

02.03.2014 11:26
2044
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял телефон в кредит за 13 тыс.руб. Оформили без малейших проблем и быстро. Первый платёж заплатил на 13 дней раньше срока. Но, после указанного в договоре срока платежа, мне пришла СМСка о том, что я не оплатил ежемесячный платёж. Я позвонил в банк, где мне сказали, что платёж поступил и это просто ошибка то ли компьютера, то ли системы и поэтому приходят СМСки и оформили ПРЕТЕНЗИЮ № ПР 04765 от 01.03.2014 г. Но сегодня в воскресное, солнечное утро мне раздался звонок, взяла трубку жена и молодой человек - сотрудник банка снова оповестил её о задолженности и о грозящих процентах. Немного позже я позвонил в банк, где мне опять подтвердили, что платёж поступил вовремя, на вопрос как в дальнейшем быть в этой ситуации: смириться или не брать трубку -мне посоветовали объяснить ситуацию, звонящему из банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-03-03T10:51:00+04:00
E.Maidan, спасибо, что написали нам об этой ситуации! Информация проверяется, в ближайшее время (в течение дня) примем меры по прекращению звонков и смс в Ваш адрес. С оплатой у Вас все в порядке, платеж поступил в необходимом объеме и в срок.
E.Maidan
2014-03-05T18:06:00+04:00
Благодарю за оперативное решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка