История повторяеться

Являюсь клиентом банка, о чем сейчас уже сильно жалею. 31 декабря 2013 г решил себя порадовать - купил новый телефон Samsung Galaxy S4, 2 банка одобрили кредит "ОТП банк" и "Альфа банк". В ОТП процентная ставка оказалась ниже, выбор пал на него. Подписал договор на 9 месяцев, очень важно ежемесячный платеж 2800 рублей, за исключением последнего платежа 2739.08 рублей. В договор не включены никакие дополнительные услуги типа "отп директ" или "страховка" от этого я отказался сразу. Все бы хорошо радуюсь телефону. 27 января 2014 г приходит 1-я смс (уважаемый клиент и "бла бла") до 28 числа нужно внести 2850 рублей, конечно я был шокирован - да 50 рублей небольшие деньги, но все же откуда они взялись? Сразу позвонил оператору с вопросом, что изменилось в подписанном мною договоре - почему сумма выплат больше? На что мне ответили, что, якобы, подключили услугу ОТП директ в связи с новым законом, а какой закон и в каком пункте этого закона я так и не понял, если точнее мне решили не объяснять, типа плати и все, я попросил оператора отключить данную услугу, так как не нуждаюсь в ней. На что оператор ответил - сервис типа временно не работает, перезвоните позднее для отключения услуги. На этом все не закончилось, 13-14 февраля уже следующего месяца, позвонил еще раз - отключил услугу, остался висеть, якобы, долг 49 рублей за ту самую несчастную 1 смс, которая пришла 27 января. Едем дальше - написал претензию на zabota@otpbank.ru. о моем нежелании оплачивать данную услугу, так как ее подключили без моего ведома и без моего участия. В итоге, переписки меня попросили выслать сканы договора, когда у них должны быть оригиналы этих документов, долго ругался, 6 марта выслал эти злосчастные сканы. Помимо этой всей тягомотины, мне почти каждый день звонят с какого-то отдела "якобы проблемных клиентов" - задолжников с этими 50 рублей, угрожают кредитной историей и всеми видами различных санкций штрафов и прочее, ощущение что завтра позвонят, пригрозят где-нибудь закопать, нервов не хватает, присутствует огромное желание послать на 3 буквы. В свою очередь продолжаю платить четко по "договору" 2800 рублей без просрочек. Не пойму только одного - почему я обязан оплачивать эту услугу, ведь ее подключили не по договору, без моего участия, и даже если в этом 161 фз и написано, что вы должны предоставлять мне информацию о кредите, то почему тогда за мой счет и без моего ведома? Условия договора не нарушаю, так как в нем четко описаны мои платежные обязанности. Вот только желание быть клиентом этого банка отсутствует напрочь. [b]От администратора:[/b] Автору: все-таки, Вам объяснили на каком основании подключили данную услугу? Укажите дату написания претензии на сайте банка. [b]От vector88: [/b] Администратор, дак я же тут, написал, что услугу подключили на основании: (в точности повторю слова оператора) - "Нового закона". А какой закон и что в нем говорится и в каком пункте это указано никто ничего не сказал. Но дело то не в этом совсем, а в том что даже если они и подключили данную услугу они обязаны были меня об этом уведомить, потому что предварительно согласия на данную услугу я не давал! А отсюда последствия в виде угрожающих звонков, нервотрепки, писанина с СП, звонки в call центр, постоянные смс в виде задолженности. Даже сюда пришлось зайти. 18 февраля я написал уже саму претензию, и если бы вы читали "Коментарии" заметили, тут уже 3 человек отписал с подобным негодованием, и сроки когда без их собственного желания подключили эти услуги, не связаны никак с этим "новым законом". О чем речь вообще... smile:o Вчера пришел ответ от zabota@otpbank.ru: Здравствуй­те! Ваше письмо мы приняли в работу, в ближайшее время все проверим и сообщим о результата­х. Приносим извинения за все неудобства­, которые только могла вызвать эта ситуация. P.S. Ну если вы мне не верите могу сюда сканы выложить с затертыми данными о себе.