Какая полная безответственность сотрудников

16.03.2014 10:29
2041
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыл потребительский кредит 26 декабря 2013 в срок. Взял бумагу о том, что карта разрезана при мне и ничего не должен банку. Десять раз спросил у работника что точно всё закрыто, десять раз отвечали что точно. Вчера звонок коллектора о долге в 1700 руб. Откуда такая сумма, если у меня все погашено и есть бумага? Ехать в офис на Суворовскйй для разбирательств нет времени. Прошу разобраться или я буду подавать в суд со всеми документами, записями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-04T10:25:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2014-03-19T13:08:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». В ответ на Ваше обращение сообщаем, что 26.12.2013 г. Вами были внесены денежные средства для полного погашения задолженности, из которых произошло списание комиссии за годовое обслуживание Карты. В результате задолженность полностью не была погашена. 26.12.2013 г. Карта на основании Вашего заявления была закрыта. Принимая во внимание данное обстоятельство, Банком принято положительное решение в удовлетворении Ваших требований относительно возврата комиссии, отмены процентов за пользование денежными средствами и штрафных санкций. Данные корректировки будут произведены в ближайшее время. Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк». С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка