Пошел четвертый месяц

ОТП банк за 2 прошедших месяца не смог решить проблему, которая не стоит и выеденного яйца. По существу. 20.12.2013 г. Мною была подана претензия в банк по поводу приходящих на мой мобильный телефон смс-оповещений по операциям карты ОТП банка в г. Липецке. Пополнение и снятие наличных, а так же покупок - порядка 2-5 операций в день иногда было. С учетом того, что нахожусь в другом часовом поясе (+4-5часов). 25.01.2014 г. - наслушавшись ответов от операторов горячей линии - что с моей заявкой работают люди и ничего сделать нельзя, пока не выйдет срок исполнения заявки (30 рабочих дней). Срок назначили на 04.02.2014. Набрав в очередной раз 10.02.2014 г. Услышал тот же самый ответ, что претензия находится в работе, затем еще раз обратился по эл. Почте в банк с подробным описанием проблемы. Вот уже как месяц "решают" проблему. Сегодня 19.02.2014 г. После неоднократных звонков и переводов между ничего не решающими операторами и говорящими, что заявка в работе! Одна из операторов сказала, что заявка ваша исполнена и - здесь внимание - ваш телефон не значится в базе нашего банка и смс оповещения вам, наверное, шлет коллекторское агентство. Вот это просто такой ответ, после которого понимаешь, что же за люди решали его 60 суток и что решили. Как может что-то уметь делать или оказывать какие-то услуги данный банк, если не может решить вопрос, который и вопросом то назвать нельзя. Кстати добавлю, что данная проблема с оповещением меня по операциям данной карты имело место в прошлом году. Получается, каждый новый год будет проходить с ОТП банком. Просто ужас какой-то. Никто ничего не может решить и внятно ответить. 0 igor10101 19.02.2014 19:37 в блог Ответ банка: 21.02.2014 09:34 igor10101, спасибо, что сообщили нам об этой ситуации! Затягивание срока исполнения таких заявок не является для нас характерным. В ближайшее время (в течение дня) во всем разберемся и примем меры по прекращению звонков в Ваш адрес. Приносим извинения за все неприятности, которые они Вам только могли доставить. Сегодня 18 марта 2014 г. пошли опять смс -ки (сразу 5 шт., чтоб не расслаблялся) на мой телефон по операциям карты этого банка к которому не имел и не имею никакого отношения. Что же это за свинство такое-по другому и не скажешь. Кому вы пишите свои извинения и что разберетесь с проблемой. Свои извинения отправьте себе куда вам будет удобней. Может кто посоветует как можно избавиться от этого. И неужели на этих "работников" нет никакой управы.