Две недели жду ключ от клиент-банка

20.03.2014 15:03
2445
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! У меня просрочился сертификат ключа доступа в клиент-банку, и я отдал ключ на перепрошивку 06.03.2014 в ДО на Ленинском проспекте. Сегодня 20.03.2014 и нет ни ключа, ни информации о том, когда и где я смогу его получить. Операторы записывают мой номер с обещанием перезвонить, как появится информация, но обратного звонка так и не поступает. В итоге более 2 недель я без доступа к своим счетам и в полном неведении, что происходит с ключом! Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-21T12:02:00+04:00
К автору: у Вас есть возможность отметить факт решения проблемы путем нажатия соответствующей кнопки.
Инго Банк
Инго Банк
2014-03-20T15:56:00+04:00
Уважаемый codegate! Мы сожалеем о произошедшей ситуации и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество в будущем. Длительный срок изготовления и ненадлежащее по сроку готовности информирование связано прежде всего с закрытием 19 марта 2014 Дополнительного офиса «Ленинский проспект», расположенного по адресу: Москва, Ленинский проспект 75/9. С 20 марта 2014г. обслуживание клиентов Дополнительного офиса "Ленинский проспект" АКБ "СОЮЗ" (ОАО)" осуществляется в Дополнительном офисе "Профсоюзный" расположенный по адресу: Москва, ул. Профсоюзная. д.11/11, телефон:8 495 729 55 17 Ключ Вы сможете получить завтра, во второй половине дня.
codegate
2014-03-24T14:54:00+04:00
Ключ успешно забрал в сб 22.03. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
685
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025

Продукты банка