ОТП Банк и Связной

Обычно стараюсь избегать покупки той или иной бытовой техники в кредит. Но обстоятельства сложились так, что была острая необходимость в покупке дорогостоящего телефона, а свободных средств на тот момент не было. 15.03.2014 мной в интернет-магазине Связной был оформлен заказ на покупку мобильного телефона. Сумма заказа 31990 руб. А так же была заполнена заявка на оформление кредита для совершения данной покупки. Моя заявка была одобрена банком ОАО «ОТП Банк». Со мной связался менеджер Связного и подтвердил, что я могу приехать в их офис для оформления кредита и получения своего заказа. В тот же день, по личным обстоятельствам, я решил отказаться от данного заказа и оформления данного кредитного договора, что сделал в личном кабинете на сайте Связного. На телефон мне пришло подтверждение об отмене заказа и направлении в банк заявки на аннулирование кредита. 16.03.2014 с утра мне на телефон поступило смс сообщение от ОАО «ОТП банк» с логином и паролем от личного кабинета. При входе в личный кабинет, я обнаружил, что со мной якобы уже заключен договор кредитования № 2635565894 и открыт счет. Сумма кредита 28790 руб. Данный кредитный договор я не подписывал, товар с использованием кредитных средств по данному кредитному договору я не приобретал. 17.03.2014 я обратился по телефону в ОАО «ОТП Банк», для урегулирования данного вопроса. Оператор сообщил мне, что в их базе указано, что кредитом я воспользовался и являюсь должником по данному кредитному договору. После этого я обратился в службу поддержки Связного, где мне сообщили, что данные об отмене моей заявки уже должны быть отправлены в ОАО «ОТП Банк». 19.03.2014 я снова обратился в ОАО «ОТП Банк», где мне сообщили, что кредитный договор № 2635565894 не аннулирован и является действующим. После всего происходящего, я решил изучить отзывы об ОАО «ОТП Банк» на данном сайте. Я обнаружил, что аналогичная ситуация возникала ранее, у других клиентов ЗАО «Связной Логистика» и ОАО «ОТП Банк», оформлявших заявку на кредит. Некоторые клиенты по несколько месяцев не могут доказать свою правоту. А ОАО «ОТП Банк» в свою очередь вносит их черные списки Бюро Кредитных Историй. Так же 19.03.2014 я направил претензии в адрес банка и интернет-магазина Связной. Сообщение от Связного о том, что моя претензия направлена на рассмотрение поступило практически сразу. От ОТП Банка только 21.03.2014. 24.03.2014 от представителя Связного пришел ответ, что моя претензия рассмотрена, в банк повторно был направлен запрос на отмену кредитного договора. 26.03.2014 я снова обратился в ОАО «ОТП Банк» по телефону, оператор принял мою устную претензию, продиктовал мне ее номер и сообщил, что результатами я могу поинтересоваться в конце текущей недели. 28.03.2014 оператор ОАО «ОТП Банк» сообщил, что претензия не рассмотрена и вообще у них срок рассмотрения 30 - 40 РАБОЧИХ дней. Мои доводы, что за это время уже пойдет просрочка по кредиту, начнутся звонки представителей банка и информация о просрочке отразится в БКИ, его не убедили. На данный момент я подготовил жалобы на ОАО «ОТП Банк» в адрес Роспотребнадзора и Центрального Банка РФ. Планирую отправить их 31.03.2014. По ходу развития событий постараюсь отписываться тут.