Частичное досрочное погашение...

31.03.2014 12:34
2594
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2013 года купила в кредит в Связном 2 телефона, в декабре же был первый платеж, хотела частично досрочно погасить. Написала заявление в точке продаж, потому что по какой-то чудесной причине у меня его в самом отделении банка не приняли. В следующий платеж пришло сообщение с суммой меньшей, чем минимальный платеж, счастливая подумала что произошел перерасчет, как оказалось позднее, мое заявление потеряли, оно даже до банка не доехало. А сумма что висела на счете пошла в следующий платеж, поэтому в январе и сумма к платежу была меньше чем до этого. Когда все выяснила через оператора, мне ответили, что вы конечно можете написать претензию, но перерасчет вам уже никто не сделает. Ладно, проглотила! Несколько дней назад появилась возможность полностью погасить кредит, перевела необходимую сумму для полного погашения кредита, оператор сказала, что если зачисление произойдет включительно 31 число (сегодня мне сказали, что при условии, что только до 12 часов если зачисление произошло), то кредит будет погашен. Если бы уточнили, что только до 12 часов, то я бы поехала в отделение чтобы перечисление произошло сразу! Оператор сказала, что теперь еще % за этот месяц нужно гасить! Так я теперь не очень уверена, что мои деньги уйдут в счет погашения всего кредита, так и будут тянуть, пока не получат все свои 58 %! Так чья ошибка, что по моему кредиту постоянно такие вещи происходят? Никогда больше не буду обращаться к вам! Спасибо за полученный "опыт"!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-06-03T15:28:00+04:00
Уважаемая Алина, спасибо за Ваше обращение. К сожалению, до 31.03.2014 г. сумма внесенных платежей оказалась недостаточно для полного досрочного погашения. Подробную информацию по платежам я отправил на Ваш личный электронный адрес. Надеюсь, она поможет прояснить ситуацию. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка