Ошибки в обработке анкет сотрудниками банка или специальное искажение анкетных данных

07.04.2014 18:29
2185
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В феврале получил кредитную карту "телефонную", 3% cashback на указанный телефонный номер. Сегодня выяснилось, что бонусы (несколько тысяч рублей) в течение 2х месяцев перечислялись на совершенно другой номер, который почти ни по одной цифре не совпадает с моим, указанным в анкете. В отделении (у них сохранилась заполненная анкета на получение карты), подтвердили, что в анкете был указан правильный номер. Написал заявление на изменение номера и зачисления бонусов на мой (правильный) номер, сказали, что заявление рассматриваются в течение 30 дней. Надеюсь, что это просто ошибка ввода данных, а не специальная подмена номера на номер друга или подруги сотрудника банка, обрабатывающего анкеты. Еще считаю, что очень плохо, что в интернет банке нельзя посмотреть "настройки карты", в частности, телефонный номер для бонусов. Если бы это можно было посмотреть, такой ситуации не возникло бы. [b]От администратора:[/b] Автору: "..выяснилось, что бонусы (несколько тысяч рублей) в течение 2х месяцев перечислялись на совершенно другой номер.." - поясните, при каких обстоятельствах Вы это выяснили, также укажите дату. [b]От Ilya_123:[/b] Администратору: Обстоятельства очень простые - отсутствие бонусов в виде переводов на мой телефон породило во мне сомнения, делаются ли эти переводы вообще. Придя в отделение и заказав выписку, причина стала очевидной - переводы делались на другой номер. Дата - 07 апреля.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка