МТС банк и его представители!

Первый раз столкнулась с банком МТС и его отношением к клиентам! Причем рассказав свою историю друзьям, те посмеялись и сказали, что тоже сталкивались с такими ситуациями в этом банке! МТС всегда для меня был так сказать "кумиром". Ситуация резко поменялась, когда взяли телефон в кредит! 1. Сотрудники МТС-салона не владеют информацией по кредитам и платежам по кредиту. 2. Сотрудники поддержки 8 800.... также не владеют информацией. Каждый оператор придумывает что-то новое! 3. Сотрудники банка в Челябинске владеют также неполной информацией! (при нас же извинялись, что ошиблись!). Расскажу кратко: брали тлфн в кредит в Кыштымском салоне. Когда погасили кредит, то менеджеры салона уверили в том, что платить больше ничего не надо. Три человека! Затем поступил звонок с МТС-банк о том, что спасибо, что выбрали нашу компанию. Кредит ваш погашен и не хотели бы мы еще один взять кредит?! Мы отказались. Прошло полгода, стали названивать с конторы выбивания, видать, долгов. Сказали, что числится задолженность по кредиту. Стали разбираться, неоднократно звонить на номер МТС-банка и в эту контору. В конторе вообще не стали разговаривать. Сказали идите платите и время закончено разговора. В МТС-банке по телефону разговаривали каждый раз с разными менеджерами. Осталась неоплаченная сумма в 300 рублей оказалось и набежали проценты. Сначала сумма была 2000, потом 1700, потом уже 1300. Сказали пишите претензию по вашему вопросу. Уточнили, что пока будут разбираться с претензией проценты будут капать? Сказали нет. Сказали, что заморозили. И пока сумма 1300. В итоге написали претензию в банке. Сказали недели 3 будут разбираться. Позвонив, уже на третью неделю, предложили пока внести эти деньги на счет. А потом они вернут, если что (похоже внесли бы и никто ничего не собирался бы возвращать). На следующий день последовал звонок с МТС-банка и сказали, что разобрались и оплатить надо все-таки 1700! (уже). НИКОГДА НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ МТС-БАНК НИКОМУ! Слов у меня вообще нет. Остались одни эмоции! [b]Администратор: [/b] Укажите дату закрытия Вами кредита. [b]olgasch: [/b] 29.10.2013 г.