Жалею, что связался с этим банком

Взял в кредит ноутбук в Спектре техники в г. Артёме Приморского края, сроком на 10 месяцев. Решил погасить за 3-4 месяца. Дважды проплатил по 10 000 руб. Пришёл в магазин, чтобы оформить заявления на: 1). Частично-досрочное погашение кредита, и 2). Отказ от услуги страхования в связи с досрочным погашением кредита. Попал опять на того же сотрудника, который оформлял мне этот кредит. И вот он мне говорит, что таких заявлений банк не принимает. Я звоню тут же не отходя от него по тел. справочно-информационного центра указанного в договоре, где объясняют, что принимают такого рода заявления. Сотрудник всё это слышит, но помочь ни чем не может. Как я понял просто не имеет понятия как это делается. В итоге отправляет меня в другой магазин к своему коллеге предварительно с ним договорившись, что бы мне помогли. Там, с горем пополам, я действительно оба заявления оформил. Это было 14 марта 14 г. На обработку даётся месяц, если я не ошибаюсь. Звоню сегодня 15 апреля 14 г. в справочно-информационный центр, что бы мне сообщили сколько осталось заплатить до полного погашения кредита и узнаю, что заявление об отказе от страховки рассмотрено и все пересчитано, а заявление о досрочном возврате кредита не рассматривалось и никаких данных у них нет и что мне надо опять идти в торговую организацию и опять писать заявление. И это заявление опять будет месяц рассматриваться, а за этот месяц снимут со счёта очередной платёж и сумма перерасчёта станет ещё меньше. Я считаю, что всё это делается умышленно. Впредь я сам все мои знакомые будут обходить этот банк. Постараюсь, что бы как можно больше людей узнали какой это плохой банк.