Возврат кредита

12.06.2014 00:36
2263
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю свою большую благодарность Батаевой Юлии, которая помогла мне в расторжении кредитного договора, оформленного в ООО "Атлантик де Люкс" г.Белгород. Благодаря ее оперативным действиям я смогла вернуть обратно товар и с моего счета списан кредит. Моей радости нет предела! Большое спасибо! Очень приятно, что есть еще такие отзывчивые и добродушные люди! Хочется пожелать ей больших успехов и удачи! Пусть сделанное добро вернется ей добром! С уважением, Ирина Константиновна. [b]От Администратора: [/b] Чем была вызвана необходимость расторжения кредитного договора? В чем именно заключалась помощь специалиста? [b]От 75369: [/b] 26 мая 2014 года я была приглашена на процедуру демонстрации косметики «DeSheli», В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики. После самостоятельного изучения уже дома, обнаружила,что косметика ненадлежащего качества ,содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью,т.к у меня аллергия и заболевание щитовидной железы. Мне как потребителю своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит). Данные обстоятельства так же доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара. После проведения процедур меня вынудили купить эту косметику в рассрочку на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении - я на пенсии. Но консультант продолжала настаивать на своем. Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи), я как загипнотизированная пошла за консультантом в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит в ОАО «ОТП Банк» Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печати Банка, без подписи руководителя), и график внесения платежей. Договор потребительского кредитования не оформлялся. Кроме того, текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения я не смогла его прочитать и осознать изложенное в нем. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «Атлантик де Люкс». Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям. Через день обратилась к ним с претензией о возврате товара и расторжении несуществующего кредитного договора. Очень негативно отнеслись к моей претензии и предложили ждать 10 дней, но я не могла ждать,поэтому решила обратиться на сайт ОТП банка. Мне в этот же день позвонила Юлия и согласилась попытаться решить мою проблему. После разговора с ней , в этот же день позвонили из компании и пригласили в офис для возврата косметики. А буквально через несколько дней Юлия решила и мою проблему по расторжению кредита. Чему я очень рада и бесконечно благодарна ей!
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-06-16T14:20:00+04:00
Уважаемая Ирина Константиновна, Огромное спасибо Вам за теплые слова и оценку моей работы. После вашей благодарности я чувствую огромный прилив сил и отличного настроения. Очень рада, что смогла решить Ваш вопрос оперативно. Это моя работа и я готова выполнять её качественно. С уважением, Юлия Батаева ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка