Про сотрудников

05.07.2014 10:36
2113
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка. Всегда все плачу вовремя и в срок даже вношу больше суммы. Брала много раз кредиты, почти все закрыла остался один с ежемесячным платежом 4тыс руб. зарплата 20тыс руб. Понадобился кредит, обратилась в банк гор.Кемерово на бульваре Строителей 21. и получила ОТКАЗ. Во-первых, сотрудница банка на "С" фамилия точно не помню сначала начала мне ВЫГОВАРИВАТЬ, что видители че ты "приперлась" месяц еще не прошел после подачи той заявки, хотя уже прошло больше времени, потом, когда ей другая сотрудница напомнила дату, та начала извиняться. Уже мне это отношение не понравилось. Во-вторых, начав оформлять написала неправильно фамилию мужа, и я, увидев это, сказала, а она уже отправила на обработку заявку. Я ДУМАЮ ИЗ-ЗА ЕЕ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ МНЕ И НЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ. Хотя предварительно все было одобрено. Прошу разобраться с этой сотрудницей, ведь из-за нее мне не одобрили кредит (с ее ошибкой) и после такого отношения к клиентам их можно потерять!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-11T11:08:00+04:00
Обращаем внимание, что кредитная политика банка в НР не оценивается, зачет за действия сотрудника.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-07-07T15:14:00+04:00
Уважаемая Мария, спасибо за Ваше желание снова воспользоваться услугами ОТП Банка. Отказ в кредите вовсе не отражает отношения Банка к Вам. Вы в любое время можете оставить заявку на получение нового кредита на других условиях, либо снова обратиться через месяц, если желаете получить кредит на уже выбранных условиях, по которому пока заявка отклонена. По каким-либо критериям (оценивается и текущая кредитная нагрузка, и качество кредитной истории, и многое другое) в настоящее время это невозможно. Какая именно тому причина - Банк вправе не пояснять. Для проверки качества работы сотрудника, который принимал Вашу заявку, просьба сообщить в ответном письме на мой электронный адрес A.Belyaev@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, адрес офиса, дату обращения. В случае выявления ошибок обязательно примем меры. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка