Пытался взять кредит

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким неудовлетворительным качеством обслуживания. Для нас это не характерно и очень надеемся на то, что мнение о Банке изменится в случае возможного сотрудничества в будущем. Постараюсь прояснить интересующие Вас вопросы. Итак, досрочное погашение (полное или частичное) возможно на любом сроке погашения кредита. И таким образом Вы можете сэкономить свои деньги, не переплачивая проценты. Проценты по кредиту начисляются ежемесячно на сумму оставшейся задолженности. Поэтому в графике платежей Вы и обратили внимание на то, что на каждом месяце сумма процентов разная и с каждым месяцем она уменьшается, так как с каждым платежом уменьшается сам долг по кредиту. Рассчитать свою экономию несложно. Если Вы погашаете кредит полностью досрочно, то Вы не оплачиваете проценты за все последующие месяцы кредитования. Причем в графике помимо сумм минимальных платежей есть колонка с суммами для полного досрочного погашения на каждом месяце. Если же Вы пожелаете оплатить кредит не полностью досрочно, а частично, то есть платежами больше, чем минимальные, то для перерасчета процентов потребуется предварительно (не ранее чем за 30 дней до желаемой даты погашения) обратиться в офис Банка и написать заявление о частичном досрочном погашении. В заявлении потребуется указать сумму, которую Вы поручаете Банку списать в счет частичного досрочного погашения, и дату списания. Исходя из того, какую сумму Вы оплачиваете, формируется новый график с пересчитанными процентами на основной долг. В этом случае наперед экономию рассчитать нет возможности, так как решаете Вы сами, какую сумму для частичного досрочного погашения оплачиваете. Ответ на Ваш вопрос по поводу возврата товара. Роль Банка в Вашей сделке с магазином заключается, по сути, в том, что Банк за Вас оплачивает продавцу желаемую покупку. Возникают договорные отношения между Банком и Клиентом по возврату задолженности на определенных условиях. Если с товаром возникает какая-то неполадка, то в этом случае следует обращаться к продавцу, решать вопрос с заменой, ремонтом, возвратом и т.д. При этом обязательства по оплате кредита с Клиента не снимаются. В случае возврата товара у того же агента Банка составляется заявление, формируется новый график платежей, согласно которому оплате будут подлежать проценты за фактическое время пользования кредитом, а оплаченная уже сумма за товар будет возвращена. Если при покупке часть стоимости (первоначальный взнос) оплачивалась в кассе банка, то она также будет возвращена в полном объеме, так как к сумме кредиты первоначальный взнос отношения не имеет. Первоначальный взнос – это часть стоимости покупки, которую Клиент оплачивает магазину самостоятельно в кассе, а на недостающую сумму Банк предоставляет кредит. И Клиент возвращает Банку именно недостающую сумму за покупку, только уже с процентами и платами согласно кредитной программе. Вы можете подробнее ознакомиться с условиями договора на сайте Банка: http://www.otpbank.ru/retail/trade/ Если какие-либо вопросы остались без пояснений, пожалуйста, напишите мне на A.Belyaev@otpbank.ru – буду рад помочь во всем разобраться. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк