МТС-Деньги

Оформил в апреле в салоне связи МТС на м. Октябрьская (Москва) карту МТС-Деньги. В момент оформления карты специалист оформил страхование жизни. Грешен, обнаружил сей факт после подписания пакета документов. Пришлось заставить сотрудника, В-ва Владислава, оформить отказ от страхования и сделать ксерокопию заявления, на всякий случай. Тут же, прочитав в Правилах, обнаружил, что отказ вступает в силу с месяца, следующего за месяцем, в котором было написано заявление об отказе. То есть, все равно, хотя бы за один месяц, да банк возьмет с меня комиссию. Ок, появление в выписке на следующий месяц расходов по страхованию меня не удивило. Но на второй месяц их быть не должно. Не тут-то было! На второй месяц расходы эти остались. Звоню в колл-центр банка, дозваниваюсь и после продолжительного разбирательства выясняется, что в банке никто моего заявления не видел, в системе оно не зарегистрировано. Видимо, Владислав, тупо не отправил мое заявление, надо же план по страховкам выполнять. Не до клиентов тут, с их странными желаниями. Итого: 1) Все же надеюсь, что это скорее исключение из правила. 2) Прошу банк возместить мне расходы по страхованию, начиная со второго месяца, как в правилах. 3) Прошу не оправдываться тем, что это, дескать, не сотрудник банка совершил ошибку, а сотрудник салона МТС. Не можете организовать контроль над агентами – НЕ РАБОТАЙТЕ по этой схеме! 4) Ответ о проведенных мероприятиях прошу опубликовать на сайте Банки.ру в этом же разделе. 5) В случае отсутствия оперативной реакции обязуюсь закрыть карту, все счета в банке и денно и нощно раскрывать истинный облик банка среди потенциальных клиентов.