Погашения Кредита

Доброго времени суток! В августе 2011 года прокредитовался в ОТП банке в городе Омске. Первое, что насторожило невозможность вернуть страховку жизни как не пытался. Скажем так, на тот момент очень нуждался в деньгах, и сумма была не критична. В процессе погашения кредита якобы улучшалось обслуживания кредита, банк ввел в городе терминалы по погашению оных. Все замечательно, но при возникновении внештатной ситуации у них никто ни за что не отвечает. Два раза пришлось положить деньги через терминал потом этот же платеж через оператора, а через месяц деньги положенные в терминал отдавались на руки в центральном офисе банка. Вопрос кто кого кредитует? Опять же мелочь неприятно, справился. Точка кипения настала, когда захотел сделать перерасчет кредита. Сумма платежа составляла около 5.500 платил по 6.000 к 18 месяцам платежа набежала неплохая сумма. Узнал как это делается, пришел в банк в январе 2013 написал заявление потирая руки, что платеж уменьшится. Ха, только не в ОТП банке. После скандалов в МАЕ месяце 2013 года мне сделали перерасчет на мой вопрос, почему так произошло, операционистка сказала со слезами на мои личные сто рублей и иди отсюда мой косяк. Опять же понимаю с кем не бывает ладно молча схавал и это. Последней каплей перед гневными отзывами стало закрытие данного кредита. ОТП банк в Омске взял на себя оплаты ЖКХ соответственно увеличился поток желающих оплатить услуги ЖКХ в отделениях банка. Чтобы сделать последний платеж я 8 раз был в банке ОТП. После часа-двух ожидания не выдерживал уходил. 28.07. решил хватит приду утром беспроигрышный вариант. Это оказалась не так передо мной в очереди был 1 человек его операционист обслуживала 40 минут по сравнению с часом ожидания нормально. НО как только я захотел сделать платеж ПОСЛЕДНИЙ меня отсылают к терминалу. Настоял, чтобы мне сказали сумму платежа, был послан. Хамское поведение сотрудников зашкаливает. В итоге погасил кредит, НО как всегда пресловутое, но при последнем платеже с меня взяли комиссию 100 рублей за прием наличных для зачисления на счет в погашения кредита. Данный ломбард ОТП (не могу назвать это заведение банком), экономить на персонале, а соответственно на своей репутации. Аккуратней при обращении в данное заведение. Простите за орфографию, наболело.