Скорость рассмотрения заявок

08.08.2014 16:33
2296
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Имею кредитную карту от этого уважаемого банка. 10 июля подал заявку на увеличение кредитного лимита. 21 июля звоню в банк - менеджер говорит, что ответ по заявке не пришел. Звоню 25 июля - говорят, что ответ пришел, но его еще не смотрели. Звоню 30 июля - говорят что отказали, почему - мне перезвонит менеджер в районе 5 августа и скажет почему. 7 августа звонит работник кредитного отдела и начинает задавать вопросы по моей заявке. На мой вопрос "зачем это Вам, всё равно уже отказали?" работник говорит, что моя заявка только сегодня поступила к ним в отдел. КАК ТОЛЬКО сегодня? Прошел почти месяц с момента подачи! Я не поверил своим ушам, переспросил. Да, действительно, моя заявка, поданная 10 июля поступила из отделения в кредитный отдел только 7 августа! Вот это скорость! И никто по моей заявке мне еще не отказал, заявка только начала рассматриваться! А я уже про заявку забывать начал. Так что мой совет всем подающим заявки - жестко контролируйте менеджеров банка или запасайтесь терпением на месяцы. Все заявления что срок рассмотрения 3-5 рабочих дней - полная чепуха! А иногда, как видите, могут и соврать про решение банка. Странная ситуация, для такого уважаемого банка, не находите?

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка