Добровольно-принудительное страхование

26.08.2014 18:04

2119

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Ситуация следующая. 18 августа 2014 года мною был оформлен потребительский кредит в магазине бытовой техники "DOMO", по адресу г. Ульяновск, проспект Ульяновский, 3. Так как уже не раз сотрудничала с вашим банком, то не раздумывая выбрала для оформления кредита именно его. Кредитный специалист Елена с радостью начала оформление, но на мою просьбу отправить заявку без страховки, сразу ответила категорично, что вам В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ придет отказ. :achtung: Я настаивала, спорила, что страхование - это дело добровольное, на что специалист хихикнула и сказала "Ага, добровольно-принудительное!". И мой аргумент, что ровно год назад, я с легкостью взяла потребительский кредит без услуги страхования, Еленой был просто проигнорирован. Кредит мы оформили на 6 месяцев, но с условием, что в ближайшее время, я обязательно оформлю претензию на сайте, и попрошу вернуть сумму страховки. И прекрасно понимаю, что имею на это полное право (сама являюсь сотрудником банка), а именно (повторюсь, извините): 1. Страхование - это дело добровольное. И спорить со специалистом я не желала, дабы не терять свое время. :pardon: 2. Кредит был оформлен около двух недель назад, и претензия, собственно, написана оперативно, в первый месяц после оформления. 3. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. 4. Жду скорейшего ответа и возвращения страховой суммы на счет кредитного договора. 5. Спасибо Всего доброго. :yep:

ОТП Банк

2014-08-27T13:17:00+04:00

Уважаемая Татьяна, спасибо Вам, что снова выбрали наш Банк. Ваш сигнал о неудовлетворительном качестве обслуживания принят в работу. О результатах проверки обязательно сообщу. Что же касается отмены страховки, то сообщаю, что для этого Вам потребуется обратиться в любое ближайшее представительство Банка и написать соответствующее заявление. О подаче заявления (дата, адрес представительства) просьба сообщить мне на A.Belyaev@otpbank.ru, чтобы я мог проконтролировать оперативность его исполнения. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

sionych

2014-09-23T12:16:00+04:00

Проблема была решена, страховка была перечислена на счет и ежемесячный платеж был уменьшен. НО! Всю информацию пришлось узнавать самостоятельно, никто из сотрудников ОТП банка со мной не связался и не сообщил о решенной проблеме. Хотя Андрей Беляев обещал это сделать. Спасибо за внимание.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026