Неудобства погашения потребкредита

05.09.2014 19:45
1983
Оценка
2
Отзыв проверен
Отзыв касается потребкредита, оформленного в магазине Санкт-Петербурга на приобретение товара. После приобретения недвижимости в ипотеку возникла необходимость в приобретении мебели и бытовой техники в кредит. Потребительские кредиты на эти цели брала в трех разных банках, из которых обслуживанием ОТП Банка была крайне неприятно удивлена. Во-первых, стандартное навязывание сотрудниками страховки, без которой, якобы, кредит навряд ли одобрят. Правда страховка благополучно была на следующий же день отключения сотрудниками банка по моему заявлению. Но это ладно. Особое возмущение вызвал следующий факт: при заключении договора сотрудником банка в магазине мне была предоставлена информация на бумажном носителе о перечне отделений банка, где я могу без комиссии оплатить кредит через терминал. Вместе с тем в ДО "Василеостровский", которое в указанный перечень входит, мне сотрудники сообщили, что комиссия при оплате через терминал составит 70 р., так как счет мне открыт в Московском отделении, и без комиссии я могу заплатить только через терминалы в Москве. А в Санкт-Петербурге я без комиссии внести платежи по кредиту не смогу ни каким способом. Возмущает даже не некомпетентность сотрудников ДО "Василеостровский", которые не в курсе, что оплата без комиссии производится посредством перевода через Почту России, как в последствии выяснилось, и даже не некомпетентность кредитного специалиста в магазине (хотя это тоже возмущает). Возмущает, КАК, ПОЧЕМУ и ЗАЧЕМ человеку, который проживает в Санкт-Петербурге и берет кредит в Санкт-Петербурге, открывается счет в Москве. И почему это банк, предоставивший потребительский кредит, берет комиссию за погашение кредита в его же отделениях. Извините, это нонсенс! Честно, хочется в Росотребнадзор написать заявление и в Прокуратуру, потому что ходить на Почту России желания нет ни разу, а платить комиссию банку, в котором я взяла кредит, за погашение кредита, как-то выше моего понимания экономических отношений.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-09-15T18:06:00+04:00
Уважаемая Анна, Спасибо за Ваш отзыв. Комиссия за оплату кредита внутри Банка через сеть офисов (в кассах) или через терминалы самообслуживания взимается в соответствии с тарифами по обслуживанию физических лиц. Тарифная политика Банка не комментируется. При выборе способа погашения Вы можете выбрать любой удобный Вам, как по сроку зачислению, так и по стоимости перевода. Есть и бесплатный канал погашения – это Почта России. Актуальную информацию по тарифам Вы всегда можете получить на сайте и непосредственно в офисах Банка. Очень сожалею, что данный момент так негативно отразился на Вашем мнении о Банке. Всегда рады видеть Вас в числе Клиентов Банка. Если появятся какие-либо вопросы, можете написать мне на A.Belyaev@otpbank.ru С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка