Навязывают ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование

07.09.2014 01:02

2044

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Обращаюсь к вам с жалобой на вашего сотрудника. 6 сентября 2014 года я обратился к представителю вашего банка в магазин по адресу г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 2/а, чтобы оформить кредит на велосипед. Я ранее уже брал кредит в вашем банке, поэтому решил опять стать Вашим клиентом. Перед оформлением я сразу попросил сотрудника банка отправить заявку без ДОБРОВОЛЬНОЙ услуги страхования. НО получил отказ с условием таким, что мне либо оформляют со страховкой, либо вообще не будут оформлять кредит! По какому праву Ваши работники в наглой форме навязывают мне страхование?! Почему руководство банка не контролирует этот беспредел? Я надеюсь, что будут приняты меры в отношении этого работника! В этот раз я заключил договор, так как другой альтернативы не было. Но мое мнение испорчено, сотрудничать в дальнейшем с ОТП банком я не буду.

ОТП Банк

2014-09-09T16:07:00+04:00

Уважаемый Виктор, Спасибо Вам, что снова выбрали наш Банк. Очень сожалею, что при повторном обращении Вам довелось столкнуться с таким неудовлетворительным качеством обслуживания. Ваш сигнал доведен до кураторов торговых точек в Вашем городе, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Уверен, в будущем подобных инцидентов не повторится. По результатам рассмотрения Вашего обращения с Вами созвонились сотрудники кредитно-кассового офиса в Краснодаре, чтобы урегулировать все возможные вопросы и предложить варианты решения по отмене страховки. От лица Банка приношу извинения за доставленные беспокойства и допущенные несоответствия Вашим ожиданиям. Надеюсь, что Вы позволите исправить Ваше мнение о Банке в процессе дальнейшего сотрудничества. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

miiroll

2014-09-09T20:19:00+04:00

Со мной связался сотрудник банка и предложил обратиться в ближайшее отделение банка, чтобы оформить отказ от страхования.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 916

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026