Потребительский кредит на товар

19.08.2014 мне нужно было срочно взять кредит на стиральную машину, т.к. старая сломалась. Заказ делал на сайте магазина "Мвидео", выбрал ОТП банк из предложенных двух. 20.08 в 9.10 с номера 4992712780 мне поступил звонок от сотрудника. Он продлился 6.10 минут. Мне крайне не понравилось, как со мной общался сотрудник. Я ему объяснил, что рабочий номер, указанный мной не является номером бухгалтерии, чей номер я также согласился предоставить, и что этот номер будет доступен чуть позже. Сотрудник мне сказал, что не надо его учить как ему работать и спросил номер коллеги. В итоге коллега, имеющий 9 классов образования, которому позвонил этот сотрудник, спросонья не только не мог сказать, кем я являюсь, но и сказал, что я работаю в банке. Как он мне потом объяснил, он хотел мне создать репутацию. И вообще у вас в инструкциях так и написано - "Если мой вопрос покажется некорректным, вы можете на него не отвечать, но это может повлиять на кредитное решение банка"? Зачем спрашивать меня в какую смену я работаю, с кем? Просто сотруднику было тяжело перезвонить позднее на рабочие номера? В 9.27 мне уже пришло смс с отказом в кредите. Причем этот же сотрудник звонил моей гражданской жене, ей также не понравилось общение с этим лицом. Мы оба работали в банке, и такого отношения нигде не видели. У нас обоих хорошие кредитные истории с действующими кредитами. Вообщем отказ на сумму в 14 тысяч был просто смешон. В 12.32 я позвонил на номер 88001005555. Звонок продлился 12.52 минут. Я пытался оставить претензию на этого сотрудника. Поговорив с первым оператором, девушкой, меня переключили на второго оператора, также девушку. Общение с ней мне было также крайне неприятно. Во-первых, первый оператор ей не объяснила суть претензии, и мне пришлось все еще раз повторять и ей, во-вторых, прослушайте запись разговора... Вы считаете тон сотрудника нормальным? Что это за общение такое? Далее девушка непонятно зачем меня завесила. Более ждать я не мог и скинул. Как я понимаю, претензия так и не была зарегистрирована. В общем, обслуживание в вашем банке отвратительно. Никогда к вам больше не обращусь.