Я выплатил, и Вам советую сделать это как можно скорее, а еще лучше не связываться с OTP

Уважаемый Антон, Спасибо, что нашли время поделиться опытом сотрудничества с Банком. Когда уже график выдержан и договор закрыт, остается общее, но взвешенное впечатление об уровне сервиса. И, если оно в целом положительное, то есть вероятность, что в будущем Вы вновь пожелаете сотрудничать с компанией, которая однажды уже помогла Вам реализовать свои цели или даже мечты, оправдала или превзошла Ваши ожидания. Ни в коем случае не попытаюсь смутить Ваше отношение к Банку, а только хочу дать некоторые пояснения, которые, возможно, помогут восстановить Ваше доверие. Начну с того, что кредит предоставляется на определенных условиях – под проценты, Проценты – это Ваша переплата за пользование кредитными услугами. Переплата зависит от ставки процента, срока кредитования, суммы кредита. В торговых точках Банк предлагает несколько кредитных программ, из которых можно выбрать наиболее приемлемый для себя каждому Клиенту. Ведь каждый делает выбор исходя из своих возможностей, и чем гибче линейка программ в Банке, тем очевиднее выбор. Получив в кредит определенную сумму, Вы обязуетесь вернуть ее банку на определенных условиях – с выплатой процентов сверх полученной суммы. Банк предоставил Вам кредит на сумму 18080,00 руб., сроком на 9 мес. В графике платежей, по которому Вы производили оплату, приведен подробный расчет по каждому Вашему платежу – какая часть платежа идет на погашение Вашего фактического долга, а какая на оплату процентов Банку. Причем заметьте, Банк дает возможность экономить на переплате процентов, допуская частичное досрочное или полное досрочное погашение. В обоих случаях производится перерасчет процентов. Таким образом, даже уже в рамках заключенного договора Вы имеете возможность влиять на объем переплаты (в сторону ее уменьшения, разумеется). Теперь насчет страховки. При заключении сделки предлагается включить дополнительно услугу страхования. Здесь уже появляется новый участник сделки – страховая компания, которая обязуется покрывать Ваши расходы на обслуживание кредита при наступлении определенных случаев, риск наступления которых Вы страхуете. Оформлять страховку или нет – право Ваше. На решение Банка согласие или отказ от страховки не влияет. К тому же, даже оформив страховку, а позднее посчитав ее нецелесообразной, от нее можно отказаться. Для этого просто необходимо обратиться опять к сотрудникам Банка (любой офис или точка продаж) и написать заявление. К слову, платы за страховку также Вы можете увидеть в графике. Информация прозрачна и подробно изложена по месяцам. По истории взаимодействия с Вами по телефону было два обращения от Вас в первый и заключительный месяцы кредитования. Разговоры обязательно проверим и при выявлении ошибок со стороны специалистов обязательно примем меры. Ваш отзыв доведен также до руководства офиса Банка в регионе Вашего проживания, чтобы информация о неквалифицированных агентах в торговых точках дошла до ответственных лиц. Очень сожалею, что Вам пришлось столкнуться с таким неприветливым сервисов. Хотелось бы уверенно говорить, что нам это не свойственно, но подобные Вашему посты заставляют нас оперативно делать выводы и действовать на опережение. Желаю Вам удачи и еще раз выражаю благодарность за вклад в улучшение нашей работы. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк