Банк пытался всучить страховку

20.10.2014 17:16
2233
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера (19 октября 2014) на мою почту пришло рекламное письмо "Кредит наличными Онлайн. Ставка от 14,9 %". Оставил заявку через интернет. Через 10 минут перезвонили из банка, что бы договориться о дате и месте встречи для подачи документов. Я спросил, что ставка в моем случае от 14,9 %. Но сколько она будет реально, потому что условия по моим данным от 14,9 и до 32,9 %. Просто если будет не 14,9 %, а выше, то мне это предложение не интересно и не стоит терять время. Девушка на том конце провода честно призналась, что окончательную ставку скажут только в офисе, но у меня есть много шансов получить минимальную ставку. На следующий день приехал в офис (Волгоград, ул. Титова 36). Очередей нет - это плюс банку. До этого с этим банком отношений не имел. Рассказал сотруднице банка все вводные. Она начала оформлять. Я говорю ставка будет 14,9 % или больше, если больше, то я не хочу. Она говорит скорее всего да, но должны дать одобрение из Москвы. Собрала целую кучу различных кодовых слов, дат и прочее. Говорит, я заявку отправила, ждем результата, а вы пока подпишите как в паспорте. И протягивает три листа А4. Я начинаю читать. Она говорит, что это анкетные данные. Я читаю. В начале идут действительно анкетные данные. И тут в конце второй страницы появляется пункт, что я даю согласие на добровольное страхование жизни, здоровья и т.д. И стоит галочка в этом пункте, что согласен. А тарифы смотри на 3 стр. Переворачиваю почитал тарифы на страхование. И говорю девушке сотруднику, что я не хочу страховаться. Она говорит, что без страховки они даже заявку на кредит не смогут отправить. Ни чего себе добровольное?! По условиям на сайте ОТП банка таких требований нет для того, чтобы получить кредит. Я говорю, меня кредит с дополнительными комиссиями не интересует. Процентная ставка есть, что еще. Она говорит, это не комиссия, а страховка. Я говорю не велика разница. Говорю сотруднику, что мне это не подходит и отдаю ей назад три неподписанных листочка и ухожу. В общем, я для себя сделал следующий вывод на счет ОТП банка: при первом же знакомстве банк пытается обмануть (ни в рекламном сообщении о страховке не было и речи, ни по телефону когда я говорил, что если больше 14,9 % то не интересно. Так даже в офисе ни чего в начале не сказали про страховку. А когда я стал читать, мне была брошена фраза (я считаю намеренно, чтобы подписал не читая) что там лишь анкетные данные). А строить долгосрочные отношения на попытке обмана при первой встрече не хочу. Ставлю 2 за вранье и потраченное зря время. Граждане будьте бдительны. Впаривают страховку! P.S. Для справки. На сайте банка на главной странице написано "кредит наличными от 11,9 %" Щелкаешь по ссылке и уже не от 11,9, а от 14,9 %. Но это так, к слову.
ОТП Банк
ОТП Банк
2014-11-10T15:08:00+03:00
Уважаемый Александр, Спасибо Вам за доведенную информацию о таком неудовлетворительном качестве обслуживания. Ваш отзыв не остался без должного внимания – сигнал передан руководителю офиса. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, назначено дополнительное обучение. Уверен, что в подобных инцидентов впредь не повторится. Насколько мне известно, с Вами созвонился управляющий офиса, чтобы довести информацию о принятых мерах, принести извинения и пригласить Вас снова для подачи заявки на кредит, если вопрос еще актуален. Очень надеюсь, что принятые меры позволят изменить Ваше мнение о Банке и Вы не исключите нас из альтернативы выбора банка-партнера в будущем. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка