Недостоверность данных, передаваемых в НБКИ

Уважаемый Банк (пока еще "уважаемый"). К сожалению, не получив ответ на мое письменное заявление о предоставлении некоторых документов, вынуждена обращаться на сей ресурс. Вот уж о чем, а об этом и не могла предположить ранее... Мною, 30/03/2008 был заключен КД № 1774533254 на 10 мес (г.Новокузнецк). Кредит был выплачен досрочно, сумма для досрочного погашения уточнялась в справочно-информационном центре Банка. После чего, мною было написано заявление о досрочном погашении. В феврале 2009г. я получила переплату на указанные мною реквизиты в другом банке. После чего, я решила, что кредит благополучно закрыт и забыла об этом. Однако, летом 2014г. после запроса в НБКИ я узнала о том, что "уважаемый" Банк предоставил в НБКИ информацию о негативной кредитной истории, возникшей в результате просрочки более 120 дней. 06/08/2014 я обратилась в отделение на Профсоюзной с письменной просьбой предоставить мне выписку и график платежей по закрытому в 2008г КД. Однако, до сих пор, Банк не в состоянии мне предоставить указанные документы. Из чего я делаю вывод, что со стороны Банка не выполняются требования по ведению бухгалтерского учета, согласно Положению ЦБР №385-П (ничем другим отсутствие выписки по счету объяснить невозможно. Именно за это ставлю оценку "1"). Из чего следует, что Банком предоставлена информация в НБКИ в отсутствие подтверждающих документов, а именно: графике погашения и выписки по счету, с информацией о датах погашения по графику и фактическим датам поступления платежей на счет, открытый заемщику. [B]Таким образом, Банк несет регуляторые и репутационные риски, возникшие по указанным выше причинам. [/B] Просьба: 1. рассмотреть вопрос о исправлении кредитной истории, направленной банком в НБКИ; 2. предоставить письменный ответ на данное обращение в течение 10 рабочих дней с указанием принятого Банком решении о исправлении/ неисправлении информации в НБКИ; 3., предоставить в приоритетном порядке документы, запрошенные мною в письменном обращении от 06/08/2014. Оставляю за собой право обращения в регуляторные органы с целью урегулирования данной ситуации. P.S. у меня имеются в наличии и КД, и график, и квитанции о погашениях, и копия неисполненного Банком заявления от 06/08/2014.