Пытаюсь третий раз досрочно погасить кредит

В марте 2014 г. взяла в рассрочку телефон.. .беспроцентную) на 10 месяцев. По истечении 6 мес. было принято решение погасить досрочно. Позвонили в службу поддержки, чтобы рассчитали окончательную сумму. Сказали мол можно без заявления, положить сумму на счет (2861 р. 59 коп.), а через некоторое время прозвонить и закрыть счет. Сделали все манипуляции до планового срока (24 число) -19.10... 26 окт позвонила, чтоб закрыли счет, те сказали... "сумму не списали еще, и вам надо ДОПЛАТИТЬ ЕЩЕ + 3 рубля 25 КОП! и обязательно написать заявлении о досрочном закрытии счета"... Это уже напрягло немного, так как за каждый перевод отдаю комиссию 50 руб., так как Банк в неудобном расположении! 29 окт пошла снова платить и писать заявление в г. Батайске на Кирова в салон МТС. Сотрудник все сделал, заполнил заявление, отдал мне копию, и попросил позвонить в банк 31 и уточнить о закрытие. И вот, звоню... "Девушка, сумма не списана... заявление не корректно заполнено или его просто нет в банке, теперь вы можете до планового списания ДОПЛАТИТЬ ЕЩЕ 4 КОПЕЙКИ! на счет, и позже перезвонить-удостовериться о закрытии". ЧТО ЗА ЕРУНДА! ПОЧЕМУ ВСЕГДА НЕ ХВАТАЕТ ЭТИХ КОПЕЕК!? ПОЧЕМУ НЕ ЗАКРЫВАЮТ СЧЕТ? РАБОТАЕТЕ ЗА КОМИССИЮ И НЕРВЫ ВАШИХ КЛИЕНТОВ?! Завтра пойду разбираться в салон где было написано заявление... и возможно потом в банк! НАДОЕЛА ЭТА НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ! И не хочется платить бонусом К 4 КОПЕЙКАМ 50 РУБЛЕЙ! Почитав отзывы, думаю это еще не конец! НЕРВЫ УЖЕ ИСПОРЧЕНЫ! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ОТ КАКОЙ-ЛИБО СВЯЗИ С БАНКОМ_МТС СВОИХ ЗНАКОМЫХ! И ТЕПЕРЬ УЖЕ ТОЧНО НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ САЛОНА, БАНКА МТС! [b]Администратор: [/b] Укажите, где именно Вы писали заявления. Сотрудники проверяли их у Вас? [b]vrednulka: [/b] Ростовская обл., Батайск г., ул. Кирова, 8 -по этому адресу писала заявление.